to read complaints and reviews, or file yours.Adresime Fiber Altyapı Getirilmemesi Ve Açıklama Talebi
Uzun süredir Superonline üzerinden VDSL hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır defalarca aramama ve başvuru bırakmama rağmen adresime fiber altyapı getirilmesi için hiçbir çalışma yapılmadı. Özellikle belirtmek isterim ki, sadece bir alt sokakta fiber altyapı mevcutken benim adresimde hiçbir çalışma planlanmaması beni mağdur ediyor.
Bu konuyla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ve 5327**06 numaralı müşteri kaydım üzerinden taleplerimi ilettim. Ancak tarafıma “şu an için altyapı çalışması yapılmayacak” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve başka bir çözüm de sunulmadı.
Adresime de fiber altyapı getirilmesini, en azından bu konuda net bir takvim ve açıklama yapılmasını talep ediyorum. Alt sokakta fiber hizmet verilirken benim adresimin kapsam dışında bırakılmasının gerekçesinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Çalıştığım için aramanızı duyamadım. Müşteri hizmetlerini aradım tekrardan başvurumu almışlar herhangi bir çalışmayla ilgili gün vermediler ne yazık ki
Superonline aradı herhangi bir çalışma olmayacakmış bunu tekrardan belirttiler. İstemiyorsan iptal edebilirsine getiriyorlar durumu
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 02.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
