to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve İzmir Torbalı Muratbey Mahallesi’indeki internet hizmetim 29.05.2026 tarihinde saat 09:00’dan bu yana, yani yaklaşık 20 saattir kesik durumda. Ücretini ödediğim internet hizmetinden Superonline’ın kalitesiz ve öngörüsüz hizmet anlayışı nedeniyle yararlanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı, sadece yaklaşık 5 kez tahmini çözüm saati güncellendi ve her seferinde verilen saatler aşıldı. Buna rağmen hâlâ somut bir ilerleme sağlanmadı. Sürekli saat değiştirip herhangi bir öngörü sunamamaları, ilgisiz personel tutumuyla birleşince yaşadığım mağduriyet katlanarak arttı. Hizmetlerinizde daha önce de sık sık kesintiler yaşadım ve bu durum artık süreklilik kazanmış durumda.
Müşteri numaram 5791**14’tür. Taahhüt ettiğiniz şekilde kesintisiz ve stabil internet hizmetini zamanında sağlamanızı, yaşanan bu uzun süreli ve sık tekrar eden kesintilerin bir an önce kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Superonline benim için şu an tam anlamıyla bir pişmanlık haline gelmiş durumda ve bu mağduriyetimin acilen son bulmasını talep ediyorum.
İzmir Torbalı Ayrancılar Mahallesi 77 Sokak No:26 d adresinde bulunan market işletmemde Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim bulunmaktadır. 13.02.2026 sabah saatlerinden beri, yani yaklaşık 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım ve bu nedenle iş yerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. İntern...
Turkcell Superonline ev internetimi İzmir Torbalı’da kullanıyorum. 06.04.2026 tarihinde saat 17.30 civarında internet bağlantım habersiz bir şekilde kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 06.04.2026 saat 19.36’da sorunun giderileceği ve internetin yeniden geleceği söylendi. Ancak daha sonra tekrar...
Superonline ev internetim 05.12.2025 tarihinden bu yana, yani 2 gündür tamamen kesik durumda. İzmir Torbalı Muratbey Mahallesi bölgesinde sinyal arızası olduğunu söylüyorlar, ancak bu süre içinde herhangi bir çözüm üretilmedi ve net bir tarih ya da saat bilgisi verilmiyor. Sürekli ertelenen bilgi ve...
04.12.2025 tarihinden beri İzmir Torbalı Muratbey Mahallesi 3580 Sokak No:1 adresinde Superonline internet hizmetimiz tamamen kesik. 4 gündür binamızda internet yok ve her gün arıza kaydı açılmasına rağmen, her aradığımızda sadece “bir sonraki gün yapılacak” denilerek oyalandık, sorun ise hâlâ çözül...
Turkcell Superonline’dan aldığım 1000 Mbps limitsiz internet hizmetim 10.05.2026 tarihinden bu yana İzmir Karabağlar’daki adresimde tamamen kesik durumda ve aradan geçen zamana rağmen hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bu sorun aralıksız olarak devam ediyor. Bu süreçte en az beş kez müşteri hizmet...
Yorumlar