to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ile yıllardır devam eden aboneliğimizi 16.03.2026 tarihinde “100 Mbps Limitsiz TV+ ve Netflix Yeniden” kampanyasından faydalanarak yeniledik. Bu tarihten itibaren Netflix hizmeti kampanya kapsamında olmasına ve ücretini ödememize rağmen bir türlü aktif edilmedi.
Defalarca Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde aktivasyon mesajı gönderildiği, bu mesaj üzerinden işlemi tamamlamamız gerektiği söylendi ancak gelen linkler sürekli hata verdi ve işlem tamamlanamadı. Sonrasında “sorun Netflix’te” denilerek Netflix ile görüşmemiz istendi. Netflix tarafıyla görüştüğümüzde ise böyle bir telefon numarasının kendi sistemlerinde kayıtlı olmadığı ve sorunun Superonline kaynaklı olduğu söylendi. İki firma arasında defalarca kez yönlendirilmemize rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi.
Müşteri numaram 5139**65’tir. Kampanya kapsamında taahhüt ettiğiniz Netflix hizmetinin bir an önce eksiksiz şekilde aktif edilmesini ve 16.03.2026 tarihinden bu yana yararlanamadığım Netflix hizmetine ait ödemelerimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Superonline’ın Samsun Atakum adresimdeki internet aboneliği için 14.12.2025 tarihinde cihazlı, 2 yıllık taahhütlü bir sözleşme yaptım. Bu sürece, müşteri hizmetlerinin verdiği yanlış bilgi sonucunda girdim. Görüşme sırasında cihazın kablosuz olarak da kullanılabileceği söylenmesine rağmen, sonrasınd...
Turkcell Superonline internet aboneliğimi iptal ettirdim ve tarafıma yansıtılan cayma bedelini ödedim. Daha sonra bana SMS ile iade edilmesi gereken bir tutar olduğu ve bunun için bir link üzerinden işlem yapmam gerektiği bildirildi. Gelen linke tıklayarak Superonline’ın sistemine giriş yaptım, T.C...
Superonline ile 100 Mbps internet taahhüdümü yenilerken bana ilk 6 ay 450 TL, sonraki 6 ay 500 TL olarak ücretlendirileceğim söylendi ve bu şekilde onay verdim. İlk ay faturam gerçekten 450 TL olarak geldi ve ödememi yaptım. Ancak ikinci 6 aya geçtiğimizde bu ay, yani Şubat dönemi için tarafıma 650...
Superonline üzerinden Tekirdağ Çorlu’da kullandığımız ev interneti ve TV+ hizmeti için yaşadığımız sorunu paylaşmak istiyorum. Başta bizimle aylık 800 TL üzerinden anlaşma yapılmışken, hemen sonraki aydan itibaren Kasım 2025’ten bu yana faturalar yaklaşık 1500 TL olarak gelmeye başladı. Bu fiyat art...
Superonline fiber internet aboneliğimde, son 6 aydır her ay taahhüt dışı ücret yansıtılmaktadır. Müşteri numaram: 11821673. Bu durum nedeniyle toplamda yaklaşık 6.000 TL fazla ödeme yaptım. Taahhüdüm sona ermiş olmasına rağmen, bu ücretlerin alınmaya devam etmesi beni mağdur etti. Konu ile ilgili o...
Yorumlar