to read complaints and reviews, or file yours.Netflix Aktif Edilemediği İçin Superonline'dan Hızlı Çözüm Ve İade Talebi
Turkcell Superonline ile yıllardır devam eden aboneliğimizi 16.03.2026 tarihinde “100 Mbps Limitsiz TV+ ve Netflix Yeniden” kampanyasından faydalanarak yeniledik. Bu tarihten itibaren Netflix hizmeti kampanya kapsamında olmasına ve ücretini ödememize rağmen bir türlü aktif edilmedi.
Defalarca Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde aktivasyon mesajı gönderildiği, bu mesaj üzerinden işlemi tamamlamamız gerektiği söylendi ancak gelen linkler sürekli hata verdi ve işlem tamamlanamadı. Sonrasında “sorun Netflix’te” denilerek Netflix ile görüşmemiz istendi. Netflix tarafıyla görüştüğümüzde ise böyle bir telefon numarasının kendi sistemlerinde kayıtlı olmadığı ve sorunun Superonline kaynaklı olduğu söylendi. İki firma arasında defalarca kez yönlendirilmemize rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi.
Müşteri numaram 5139**65’tir. Kampanya kapsamında taahhüt ettiğiniz Netflix hizmetinin bir an önce eksiksiz şekilde aktif edilmesini ve 16.03.2026 tarihinden bu yana yararlanamadığım Netflix hizmetine ait ödemelerimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 01.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
