TV+ Ve HBO Max Kesintileri Nedeniyle Acil Abonelik Feshi Talebi

Turkcell üzerinden 100 Mbps limitsiz ev interneti ile birlikte TV+ ve hbo Max hizmeti kullanıyorum. Pazartesiden bu yana hem TV+ hem de hbo Max tarafında sorun yaşıyorum ve hizmetlerden verimli şekilde faydalanamıyorum. Ücretini ödediğim halde birkaç gündür bu platformları sorunsuz kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı. Sorun üçüncü güne girdi ve hâlâ devam ediyor. Bu süreçte tarafıma somut bir çözüm sunulmadığı gibi, sorunun ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi de alamadım.

Bu yaşananlar nedeniyle, sorun giderilmezse aboneliğimi feshetmek istiyorum. Yaşadığım bu aksaklığın acilen giderilmesini, mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma uygun şekilde çözüm üretilmesini ve gerekli görülmesi halinde taahhüt ve cayma bedeli alınmadan fesih hakkı tanınmasını talep ediyorum.