Superonline İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Superonline ev interneti aboneliğimde 16 Ağustos’tan bu yana, yani yaklaşık 10 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde sürekli los ışığı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor.

Durumu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma geri dönüş yapılmadı ve ekipler de adresime yönlendirilmedi. Buna rağmen abonelik ücretini ödemeye devam ediyorum ve uzun süreli mağduriyet yaşıyorum.

Hizmet numaram 13236380 ve arıza kayıt numaram 199151237’dir. İnternet hizmetimin acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle fatura/ücretlendirmede tarafıma iade veya indirim yapılmasını talep ediyorum.