to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden adıma kayıtlı 5502**89 numaralı abonelikte 100 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum.... Yaklaşık 1 aydır taahhüt edilen hızın en fazla 5’te 1’i kadarını alabiliyorum ve internet hızım sürekli düşük seyrediyor. Hız testi sonuçlarımı da bu durumu göstermek için ekledim
Superonline 5204**72 numaralı abonesiyim. Şehrin merkezinde oturmama ve 50 Mbps limitsiz ev interneti için aylık 750 TL ...ödememe rağmen 30 Haziran’dan beri, yaklaşık 15 gündür internette aralıksız kopma, kesilme ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Gün içinde çok sık ve düzenli çalışmayı imkansız hale getir
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde yaşadığım kampanya yenileme sorunu hakkında yazıyorum. Taahhüdü...m normalde 02.08.2026 tarihinde bitiyordu. Bunun öncesinde Superonline online kanallar üzerinden bana 1 ay ücretsiz, takip eden 11 ay için ise 750 TL bedelli yeni bir kampanya sund
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 9 Temmuz’dan bu yana hiç internete bağlanamıyorum. Modem açık olmasına ...ve tüm ışıklar yanmasına rağmen bağlantı sağlanmıyor, evde hiçbir cihaz internete çıkamıyor. Bu sorunla ilgili olarak Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm
Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim olmasına rağmen, yaklaşık Mayıs ayından bu yana her hafta düzenli olarak ...2–3 gün internet kesintisi yaşıyorum. Haftanın belirli günlerinde mutlaka bir kesinti oluyor ve internetin tekrar gelmesi saatler sürüyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evden
Turkcell Superonline fiber abonesiyim ve İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi Deniz Caddesi’nde ikamet ediy...orum. 11 Temmuz sabahından bu yana evimde internet bağlantısı tamamen yok ve bugün itibarıyla hâlâ hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel genel bir problem ol
Turkcell Superonline Superbox hattım daha 4 gün önce bağlanmasına rağmen, sadece 4 gün içinde defalarca “farklı adreste ...kullanılıyor” şeklinde SMS alıyorum ve her seferinde bu mesajla birlikte internetim kesiliyor. Modem kutusu evde kurulduğu günden beri 1 milim bile yerinden oynamamış olmasına rağm
Superonline ev internet aboneliğim kapsamında İstanbul Sancaktepe’de bulunan adresimde 09.07.2026 Perşembe gününden itib...aren tamamen internetsiz kaldım. O günden bu yana tek bir gün, tek bir dakika bile bağlantı sağlayamadım ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS, ne e-posta, ne de arama
Superonline Evde TV+ aboneliğimi 23 Haziran 2026 tarihinde saat 22.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak iptal etme...k istedim. Bu görüşmede 24 Haziran’da tekrar ararsam 20 TL’lik iptal bedelini hiç ödemeyeceğim bile açıkça söylendi, buna rağmen ben gerek olmadığını, 20 TL’lik iptal bedelini ödem
Turkcell Superonline TV+ ve internet aboneliğim kapsamında 11 Temmuz saat 09:47’den bu yana evimde internet hizmeti alam...ıyorum. Superonline uygulamasındaki alarm kontrolleri ekranında bölgemde bir arıza olduğu, bunun internette kesintiye yol açtığı ve sorunun yaklaşık 10 saat içinde giderileceği yaz
"İnternetim geldi ins gitmez bir daha"
Superonline ev interneti abonesiyim. 10–12 Temmuz tarihleri arasında evimde... tamamen internet kesintisi yaşadım, iki gündür internetim hiç yok ve bu du
Superonline fiber internet ve TV+ abonesiyim. 7 Temmuz’da evden ayrılırken bağlantımda hiçbir sorun yoktu. Bugün tatil d...önüşü eve geldiğimde ise evimde internetin tamamen kesildiğini gördüm. Modemimde internet bağlantı kablosu ile ilgili alarm verildiği bilgisi tarafıma iletildi ve o andan beri evde
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 2 ay önce Kocaeli Körfez’de Turkcell Superonline fiber internet aboneliğine geçtik, o günden beri resmen pişman... olduk. Abonelik satılırken internet hızından, hizmet kalitesinden ve müşteri hizmetlerinden övgüyle bahsedildi ancak anlatılan hiçbir hizmeti alamadık. Üstelik yaşanan sorunlarla
"Müşteri temsilcisi ile görüşmeden oldukça memnun kaldım teşekkür ediyorum"
Turkcell Superonline üzerinden 1000 megabit limitsiz fiber internet kullanm...aktayım. Uzun süredir yaşadığım hız sorunu nedeniyle paketimin sunduğu değe
10.07.2026 günü saat 16:00’dan beri, yaklaşık 30 saattir Turkcell 200 Mbps fiber ev internetim hiç çalışmıyor. Evde dört... kişi yaşıyoruz ve hepimiz interneti aktif kullanmak zorundayız. İnternet olmayınca cep telefonlarımızdaki Türk Telekom hatlarımızdan mobil internet kullanmak zorunda kaldık, paket
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Bursa Osmangazi ilçesinde hizmet alıyorum. Yaklaşık 3 gündür evi...mde hiç internet bağlantısı yok, günün hiçbir saatinde internete giremiyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her görüşmede sorunun en kısa süred
Turkcell Superonline’dan 2 Temmuz tarihinde 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Satış aşamasında sürekli arandı...m, işlemler çok hızlı ilerledi ancak abonelik onaylandıktan sonra eve gelip kurulum yapmaya kimse gelmedi. Aradığımda 2 ila 4 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi fakat bu sü
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde yaklaşık 18 saattir internet hizmeti t...amamen yok. Modem ışıklarım yanmasına rağmen internete erişemiyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde en geç 3 saat iç
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Turkcell Superonline internet hattımızı taşımak için 26 Haziran’da başvuruda bulunduk ancak o günden bu yana ne arayan o...ldu ne de gelen. Süreçle ilgili tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerini aradığımızda her seferinde “en kısa sürede mağduriyetin
Ankara Altındağ’daki mahallemize Turkcell Superonline tarafından 2026 yılı Ocak ayında fiber kablo altyapısı döşendi ve ...binamıza da fiber kutu takıldı. Ancak bugün Temmuz ayına gelmemize rağmen bu altyapı hâlâ aktif edilmediği için kullanamıyoruz. Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle yaptığım
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps hızında internet başvurusu yaptım; ancak apartmanımın altyapısının bu hızı deste...klemediği, altyapı çalışmasını yapan yetkililer tarafından tarafıma bildirildi. Buna rağmen kurulum yapılmadan önce interneti iptal ettirmek istememe karşın, 2 gündür müşteri hizme
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hızım vaat edilenin ...çok altında. Pakete göre 1000 Mbps almam gerekirken, fiili hızım çoğu zaman 35 Mbps civarında, zaman zaman ise yaptığım hız testlerinde 8 Mbps seviyelerine kadar düştüğünü görüyoru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
