İzmir Karabağlar’da Kurulum Randevusuna Kimse Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Turkcell Superonline’dan İzmir Karabağlar’daki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Yaklaşık bir hafta önce kurulum randevusu oluşturdular, ek olarak TV+ ve hbo Max ile Yalın VDSL kampanyasına dair randevu bilgilerim “Randevunuz alınmıştır” şeklinde sistemde görünüyor ancak kurulum yapılmadı.

Belirlenen randevu tarihinde kimse gelmedi, sonraki günlerde de ne arayan ne gelen oldu. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hatta bağlanamıyorum, bu yüzden ne yeni randevu alabiliyorum ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor.

İzmir Karabağlar’daki adresime internet hizmetimin bir an önce kurulmasını, randevuya uyulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak acil şekilde çözüm sağlanmasını talep ediyorum.