to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusu Gelmedi Ve İletişim Yok
Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet hizmeti için 28.08.2026 tarihinde 10:00–12:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak randevu günü ve saatinde hiçbir ekip gelmedi, ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da dönüş de yapılmadı.
Durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “şikayetinizi ilettik” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm veya net bir geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de iletişim ihtiyacımı karşılayamadım. Kurumsal bir firma zannederek güvenmiştim, ancak yaşadığım bu süreçten dolayı ciddi anlamda pişman oldum.
Turkcell Superonline’dan mağduriyetimin giderilmesi için en kısa sürede kurulumun gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
