to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1,5 yıldır Turkcell Superbox 500 GB taşınabilir internet paketini aylık 1400 TL ödeyerek kullanıyorum. Ancak hi...zmeti aldığım ilk günden beri Rize Merkez’de bağlantı hızım her zaman çok yavaş ve internetten verimli şekilde faydalanamıyorum. Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, he
Turkcell Superbox hizmeti için kullandığım ZTE modemimde Wi-Fi ışığı yanmad...ığı için yaklaşık 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Cihaz Balıkesir Big
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. 15 Eylül’den beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Mode...mde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bilgi veren, arıza kaydımın durumunu
KKTC Turkcell ev interneti aboneliğim için Değirmenlik/Lefkoşa bölgesinde dün sabah saat 11:00’den beri hiç internet hiz...meti alamıyorum. Yaklaşık bir gündür kesinti devam ediyor ve hala bağlantı sağlanamıyor. Bu sabah müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin alındığı söylendi ancak aradan saatler
26.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps TV+ dahil ev interneti paketi için başvuru yaptım ve başvurum onaylan...arak sözleşme numaram oluşturuldu. Başvurudan kısa süre sonra Türk Telekom ekipleri evime gelerek ont cihazının kurulumunu sorunsuz şekilde gerçekleştirdi. Ardından Turkcell Supero
Turkcell Superonline 5179**46 numaralı abonesiyim. 14.09.2026 tarihinde saat 15.00 itibarıyla evimde hem TV hem de inter...net hizmeti tamamen kesildi ve o günden beri hâlâ hizmet alamıyorum. Diğer bloklarda internet sorunu yaşanmamasına rağmen sadece benim hattımda sorun olması, buna rağmen sürekli “g
"Teşekkürler"
14.09.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy Kıraç Sokak’taki adresimde kullanılan Turkcell Superonline ev internetim tamame...n kesildi. Müşteri hizmetlerini o günden bu yana her gün ortalama 2 defa aramama rağmen bölgede çalışma olduğu ve bağlantının şu saat içinde çözüleceği söyleniyor, ancak her seferi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır evimde internet bağlantısı hiç yok. Geçen ...ay başlayan bu sorun sırasında bağlantı hep varmış gibi görünüyor ancak düşük veri modu uyarısı alıyorum ve hiçbir site ya da uygulama açılmıyor. Bu süre içinde 6 farklı teknik ek
7 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden ev interneti için abo...nelik başvurusu yaptım ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum ya
06.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline sabit internet başvurusu yaptım. Başvuruyu hem uygulama üzerinden hem de müşte...ri hizmetlerini arayarak tamamladım, tarafıma kullanıcı numarası da verildi ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Başvuru sırasında 2–4 gün içinde kuruluma g
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Muğla Bodrum Yalıkavak’taki adresimde yaklaşık 6 gündür tamamen internets...iz durumdayım. Arıza kaydı açmama rağmen bu süre boyunca tek bir teknik ekip dahi adresime yönlendirilmedi, bağlantı sorunu giderilmedi. Sürecin başında yalnızca bir kez müşteri t
Turkcell Superonline üzerinden aldığım ev interneti ve TV aboneliğim için her ay 485 TL ödüyorum. Tarife taahhüdümün bir...kaç gün içinde bitecek olması sebebiyle müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aynı hizmet için bundan sonra 950 TL ödemem gerektiği söylendi. Sunduğum hizmette internet hızımda
Superonline’dan aldığım sabit internet hizmetim 14.09.2026 tarihinden beri tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ çözüme kav...uşmadı. İstanbul Arnavutköy’de ikamet ediyorum ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “en kısa sürede halledeceğiz” denilerek o anki saatin yaklaş
Turkcell Superonline’dan aldığım 10866169 abone numaralı internet hizmetim için 27 Ağustos 2026 tarihinden bu yana İstan...bul Kadıköy Feneryolu Mahallesi’ndeki adresimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Modem sinyal alamadığı için bağlantı hiç gelmiyor. Bu süreçte defalarca müşteri hiz
12.09.2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline ev internetimi kullanamıyorum. Genel bir arıza olduğu söylenmesine ra...ğmen 6 gündür bağlantı tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini her aradığımda internetin “şu saatte gelecek” denilerek oyalandım, ancak verilen saatler gelip geçmesine rağmen
"İlgi ve alakanız için teşekkürler"
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 4–5 aydır bağlantı konusunda ciddi sorun yaşıyorum. İnter...net gün içinde sık sık kopuyor, çoğu zaman o kadar yavaş ve sorunlu ki artık hiç açmaya bile tenezzül etmiyor, mecburen telefonumun mobil internetini kullanıyorum. Evin diğer odala
Superonline fiber internet aboneliğim için 31 Ağustos’ta taşınma talebi oluşturdum. Eski adresimle yeni adresim arasında... yalnızca yaklaşık 2 km mesafe olmasına rağmen aradan 17 gün geçmesine karşın taşınma işlemi hâlâ tamamlanmadı ve yeni adreste internet hizmetim hiç aktif edilmedi. Bu süre boyunca
Turkcell Superonline abonesiyim, 8 Mbps hızında sınırsız paket kullanmama rağmen 01.03.2026 tarihinden bu yana neredeyse... interneti kullanamıyorum. Bina dışındaki direkte bulunan bakır kutusunda arıza var, kutunun içine arılar yuva yapmış ve kabloları mumla kaplamış durumda olmasına rağmen defalarca
Turkcell Superonline ev interneti 1000 Mbps ve TV Plus abonesiyim. 5140**61 numaralı aboneyim. Bugün eve geldiğimden ber...i, yaklaşık saat 18:00’den bu yana internetim ve TV Plus hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Muhtemelen kesinti eve gelmeden önce de başlamış olabilir.
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir ara ara yaşanan ve özell...ikle hafta sonları ile internetin en çok kullanıldığı zamanlarda ortaya çık
Turkcell Superonline TV+ hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır yayın sırasında sürekli kopmalar yaşanıyor, ekran anid...en siyah ekrana dönüyor. Gün içinde neredeyse her izleme denememde bu sorunla karşılaşıyorum ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetl
"2 gün sonra da olsa çözüme kavuşturdular. Müşteri temsilcisi ile yol almak mümkün değil"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
