Sürekli Kopan Superonline İnterneti İçin Acil Ve Kalıcı Çözüm İsteği

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 4–5 aydır bağlantı konusunda ciddi sorun yaşıyorum. İnternet gün içinde sık sık kopuyor, çoğu zaman o kadar yavaş ve sorunlu ki artık hiç açmaya bile tenezzül etmiyor, mecburen telefonumun mobil internetini kullanıyorum. Evin diğer odalarında da neredeyse hiç çekmiyor.

Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 8–9 kez rahatlıkla aramışımdır. Her seferinde ilgilendiklerini, düzeltme yapıldığını, arızanın çözümlendiğini söylüyorlar ancak yaşadığım sorun hiç düzelmedi, somut bir iyileşme olmadı. Aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum.

Superonline’dan gerçekten kalıcı bir şekilde ilgilenilmesini, gerekiyorsa modemimde bir sorun olup olmadığının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve modem kaynaklı bir problem varsa giderilmesini istiyorum. Ayrıca altyapının da kontrol edilerek bu sık kopma ve çekmeme sorununun neden yaşandığının bulunmasını ve sorunun tamamen çözülmesini talep ediyorum.