Superonline Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superonline fiber ev interneti abonesiyim. Gaziantep Şahinbey, Şah...intepe Mahallesi’nde bulunan adresimde bugün saat 15.00’ten itibaren intern...

İstanbul’da kullandığım Superonline internet hizmetim 5 Haziran’dan bu yana tamamen kesik ve bağlantıyı hiç kullanamıyor...um. Yaklaşık bir haftadır evimde internet olmadığı için işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunum çöz...

Turkcell Superonline ev internetimi Samsun İlkadım’daki adresimde uzun süredir kullanıyorum ve daha önce hiçbir sorun ya...şamazken yaklaşık 1–2 aydır evin içinde internet çekmemeye, sürekli donma, kasma ve kopmalar yaşanmaya başladı. Aynı evde, aynı modemle önceden sorunsuz çalışan internetimin bu şek...

07.06.2026 pazar günü saat 14.00 civarında Superonline fiber internet hizmetimi kullanırken modemimde LOS ışığı kırmızı ...yanmaya başladı ve internetim tamamen gitti. Hemen uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve 195406250 numaralı kayıt açıldı; yetkili birimlerin 24 saat içinde benimle iletişime...

Bundan 1 yıl önce Superonline Keçiören ekibi tarafından apartmanımıza Superonline kutusu bağlatılması teklifi ile gelind...i. Apartman yöneticisi olarak onay ve imza işlemlerini ben gerçekleştirdim. Buna istinaden Keçiören şubesine bağlı uzman satış danışmanı İsmail d., bu onay işlemleri sebebiyle “müş...

2025 yılı Ağustos ayı sonunda Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin taahhüdü bitmesine yakınken, Turkcell çal...ışanı a****** Hanım tarafından arandım. Bana, aynı adreste yaşayan yetişkin bir yakınımın üzerine yeni abonelik başlatılırsa “hoş geldin kampanyası”ndan yararlanabileceğimiz ve bu ...

Yaklaşık 3 yıldır evimde Turkcell internet abonesiyim ve neredeyse aboneliğimin başından beri bağlantı kopmaları ve çeki...m sorunları yaşıyorum. Özellikle son 2 yıldır bu sorunlar çok sık hale geldi, modem hem çekmiyor hem de bağlantı sürekli kopuyor. Öyle ki, modemin üzerine çanak anten takmayı bile ...

06.11.2026 tarihinde saat 10:10 itibarıyla Superonline fiber 1000 internet bağlantım kesilmiştir. Müşteri hizmetlerini a...ramam üzerine tarafıma bölgede arıza yaşandığı ve bununla ilgili işlem yapıldığı bilgisi verilmiştir. Bağlantım aynı gün 16:25 civarında tekrar gelmiştir. Müşteri temsilciniz B***...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim için 09.06.2026 tarihinden beri İstanbul Küçükçekmece’de bulundu...ğum adreste tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde hiç internet hizmeti alamadım. Bunun üzerine arıza kaydı oluşturdum ve 195512726 talep numarasıyla 11.06.2026 tarihinde 13:0...

Superonline altyapı ekibinin fiber kablo ek işlemini yapması için 18 Mart’t...an beri bekliyorum. Antalya Alanya’daki adresime bugüne kadar hiçbir ekip y...

Turkcell Superonline tarifemde yaptığım değişiklik sonrasında, tarafıma Samline ecm tarafından teslim edilmesi gereken T...V+ Pro lisanslı Android TV cihazım 15 gündür teslim edilmedi. Yeni tarifem cihazlı olarak tanımlanmasına ve ücretlendirmemin de Pro cihaz üzerinden aylık 1.000 TL olarak yapılmasın...

Yaklaşık 3 yıldır Superonline fiber internet kullanıyorum. Son iki yıldır taahhüt bitimi konusunda tarafıma hiçbir arama..., SMS veya yeni kampanya bilgilendirmesi yapılmadan faturalara taahhüt aşım ücreti yansıtılıyor. Geçen sene de aynı sorunu yaşadım, bilgilendirme yapılmadan faturama yüksek tutar ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 08.06.2026 tarihinde saat 11.00 civarında evimde internetin tamamen ...kesildiğini fark ettim. O günden bu yana, yani 3 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 12652736’dır. Arızayı fark ettikten sonra 09.06.2026 tarihinde ...

Turkcell ev interneti aboneliğim, yaklaşık 49 saattir hiçbir şekilde çalışmıyor ve internete hiç bağlanamıyorum. Aboneli...k numaram 12558637, adresim İzmir Karabağlar. Sorun başladıktan yaklaşık 1 saat sonra Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Yaklaşık 48 saat önce tarafıma, en geç...

9 Haziran 2026 saat 15.00 civarında bölgemizde başlayan bölgesel arıza nedeniyle Superonline ev internetimiz tamamen kes...ildi. Aynı gün akşam saat 21.00’e kadar sorunun çözüleceği bilgisi verildi ancak bu saat geçmesine rağmen arıza devam etti. Gece 12’den sonra bazı bölgelerde internet gelmesine rağ...

Turkcell Superonline internet aboneliği için 5 Haziran 2026’dan beri müşteri hizmetlerini arıyorum. Başvuru tarihim 5 Ha...ziran’dan daha önce olmasına rağmen, başvurudan sonra süreçle ilgili ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir ilerleme sağlandı. 10’dan fazla şikayet kaydı olu...

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim için 10 Haziran saat 13.00’ten beri Konyaaltı / Antalya adresimde inte...rnet hizmeti alamıyorum. İki gündür tamamen kesinti yaşıyoruz ve evde internet kullanamaz durumdayız. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece arıza kaydı o...

Yaklaşık 1 aydır kullanmakta olduğum 2 TB 5g Superbox hizmetimde bugün itibarıyla ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Mod...emde bağlantı var olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde internete giremiyorum. Modemi kapatıp açmama rağmen sorun düzelmedi. Ayrıca tarafıma “modemin konumunu değiştirdiniz” şeklin...

Turkcell Superonline’ın sınırsız yalın VDSL 50 Mbps + TV paketini Konya Meram Uzunharmanlar Mahallesi’nde yaklaşık 1,5 s...enedir kullanıyorum. İnternet bağlantım sadece modemin olduğu odada çekiyor, evin diğer odalarında neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetl...

Superonline DSL ev interneti aboneliğimde 1 gündür internet erişimi sağlayamadım. Dün internetim aniden kesildi, bunun ü...zerine Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve bana genel altyapı sorunu olduğu, bu nedenle arıza kaydı oluşturulduğu söylendi. Bugün ekipler kontrole geldiler, bina girişinden...

21 Mayıs’ta Turkcell Superonline üzerinden TV+ ve hbo Max kampanyalı yalın VDSL ev internetimi yeni adresime taşımak içi...n başvuruda bulundum. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ taşınmadı ve yeni evimde internet hizmeti alamıyorum. Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini bu ...