Superonline Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superonline abonesiyim, hızım 100 Mbps iken 1000 Mbps pakete geçiş yaptım. Geçişten sonra internet hızım yarı y...arıya düştü, oyunlarda ve genel kullanımda ciddi performans sorunları yaşadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, karşımdaki kişi tarifesini yükselten tüm müşterilerin ...

Superonline ev internet aboneliğim Balkan Mahallesi Nilüfer/Bursa adresinde bulunuyor ve yaklaşık 5 gündür evimde hiç in...ternet yok. Modem üzerindeki ışıklar yanmasına rağmen bağlantı sağlayamıyorum, ne evdeki cihazlardan ne de telefonumdan internete girebiliyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hiz...

Yıllardır Turkcell Superonline kullanıcısıyım. 30 Temmuz 2026 tarihinden bu yana adıma kayıtlı 10991283 numaralı interne...t aboneliğimde modem üzerindeki los kısmında kırmızı ışık yanmasıyla başlayan bir arıza nedeniyle bir daha internete bağlanamadım. Sorun ortaya çıkar çıkmaz müşteri hizmetlerini a...

20.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline “Online Özel 1 Ay Ücretsiz Hız Şöleni” internet paketimin sözleşmesi başladı. ...Başvuru yapmadan önce engelli indiriminden faydalanmak istediğimi belirttiğimde, sistemde daha önce engelli evraklarımın kayıtlı olduğu, bu aboneliğime de indirim tanımlanacağı söy...

Turkcell’in ev interneti için kullandığım eski Fiber Fırsat 200 Mbps paketimden Her Eve 1000 GB paketine geçiş yaptım. B...u geçiş tamamen benim talebimle yapılmasına rağmen, sonrasında faturama yansıyan ücretin olması gerekenden daha yüksek olduğunu gördüm. Önceki paketimde faturam yaklaşık 600 TL ci...

Turkcell Superonline ev interneti kampanyamı yenilemek için 28 Temmuz 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşm...e sırasında bana yanlış ve yanıltıcı bilgi verilerek onayım olmadan istemediğim bir kampanyaya geçirildim. Öncesinde 750 TL ödediğim paket için bu işlemden sonra 1000 TL ödemek zor...

Turkcell Superonline’dan internet ve TV+ hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 gündür, bugün itibarıyla 4. Güne girmiş durumdayız... ve adresim olan İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’nde internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete giremiyorum ve TV+ hizmetini de kullanamıyorum. Superonline...

Turkcell Superonline’ın fiber 100 Mbps internet aboneliği taahhüt iptali sürecinde tarafıma haksız yere cayma bedeli yan...sıtılması nedeniyle şikayetçiyim. Taşınma sebebiyle 23 Temmuz 2026 tarihinde taahhüt iptali için başvuru yaptım. Yeni taşındığım adreste Turkcell Superonline altyapısının bulunmadı...

Superonline aboneliğimi sonlandırdıktan sonra tarafıma iki kez fatura çıkarıldı. Son faturayı da müşteri hizmetlerini ar...ayarak özellikle teyit aldıktan sonra faiziyle birlikte ödedim. Görüşme sırasında bu ödemeyi yaptıktan sonra bana başka hiçbir borç veya fatura çıkmayacağını defalarca sordum ve mü...

Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Eski evimde devam eden bir internet aboneliğim varken, yeni evime taşınırken taahhü...dümün bitmesine bir ay kalmasına rağmen yine de Turkcell’de kalmayı tercih ederek hattımı yeni adresime taşıttım. Ancak taşıma işleminden bu yana yaşadıklarım beni tamamen pişman e...

Turkcell Superonline abonesiyim. Yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamamam üzerine müşteri hizmetlerini arayarak a...rıza kaydı oluşturdum. Tarafıma arızanın kablolardan kaynaklandığı bilgisi verilerek altyapı sağlayıcısı Türk Telekom ekipleri adresime yönlendirildi. Eve gelen Türk Telekom ekipl...

Turkcell ev interneti abonesiyim. Yaklaşık üç haftadır hem ciddi hız düşüklüğü hem de sık sık kopma ve internet kesilmes...i yaşıyorum. Sözleşme kapsamında 50 Mbps hızında internet satın almama rağmen bana fiilen en fazla 2 Mbps civarında bir hız yansıyor, çoğu zaman da bağlantı tamamen kesiliyor. Bu s...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır düzenli olarak bağlantı kopma sorunu yaş...ıyorum. İlk dönemlerde günde 3–4 kez kopma olurken, son 4 gündür internet bağlantım neredeyse her 15 dakikada bir kopuyor ve hizmeti kullanmak imkansız hale geldi. Evden çalışan ve...

Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini 31 Haziran 2026 tarihinde arayara...k yeni taşındığım evim için internet başvurusu yaptım. Görüşme sırasında mü...

Superonline ev fiber 1000 Mbps aboneliğim üzerinden EA Sports FC 26 oyununu oynarken yaklaşık 3 aydır 50‑80 ms aralığınd...a ping değerleri alıyorum. Temmuz 2026 itibarıyla EA Sports FC 26 için AWS altyapılı resmi İstanbul sunucuları devreye alınmış olmasına rağmen, bağlantım bu yerel sunucuya düşük ge...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev tipi internet kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır bağlantım düzenli olarak kopuyor. Ne...redeyse iki günde bir internet kesintisi yaşıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım bu sorunu defalarca müşteri hizmetl...

31.07.2026 tarihinde Superonline ile Evde TV+ Keyfi Kampanyası kapsamında 1000 Mbps limitsiz – 50 ul (HBO) içeren intern...et ve TV+ hizmeti için taahhüt vererek abonelik başlattım. Kurulum yapıldıktan yaklaşık bir saat sonra ev internetim tamamen kesildi ve o andan itibaren hizmetten hiç faydalanamadı...

Turkcell Superonline internet aboneliğimi İstanbul Esenyurt’ta yaklaşık 1 aydır neredeyse hiç verim alamadan kullanıyoru...m. Ev internetimiz günün her saati, 7/24 ya kopuyor ya da o kadar yavaşlıyor ki telefondan en basit işlemleri bile yapamıyoruz, Google’da arama motorunu bile doğru düzgün açamıyoru...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde son dönemde yaşadığım kesintilerden dolayı şikayetçiyim. Son bir ay içi...nde iki kez, cumartesi akşamları saat 20.00 civarında başlayan ve pazar sabahına kadar süren internet kesintileri oldu. Bu kesintilerden önce tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmad...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 30.07.2026 tarihinden bu yan...a hiç internete bağlanamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı yok ve ...