Kurulum Randevusunun Gerçekleşmemesi Ve İletişimsizlik

Kurulum için ekibinizle görüşüp 20.07 tarihinde 16:00–18:00 saatleri arasına randevu oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleştirilmedi. Gün içerisinde ve sonraki günlerde hem müşteri hizmetlerine hem de bayiye defalarca ulaştım. Müşteri hizmetleri aciliyetimi belirten notlar eklediğini söyledi ancak bunun hiçbir faydasını görmedim. Bayi ise hiçbir şekilde geri dönüş sağlamadı.

Yaşanan gecikmeden ve tarafıma kimsenin bilgi vermemesinden şikayetçiyim. Günlerdir evime kurulum ekibinizin gelmemesi nedeniyle internet bağlanamıyor ve mağdur durumdayım. Kurulumun acilen yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.