to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Yanıtı Yok
11721785 numaralı Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 19 Temmuz’dan beri internet hizmeti alamıyorum. Beş gündür evimde hiç internet yok ve bağlantı tamamen kesik durumda.
Sorunun başlamasıyla birlikte müşteri hizmetlerini arayarak 197337254 numaralı şikayet kaydını açtırdım. Bugüne kadar yalnızca bir kez arandım, o görüşmede de sadece müsait olup olmadığım soruldu. Akşam saat altıdan sonra müsait olduğumu, kendi mesai saatlerine de uygun olacağını belirttim ancak o günden bu yana herhangi bir teknik destek verilmedi, tarafıma geri dönüş yapılmadı.
Günlerdir internet hizmeti alamamama rağmen sorunla ilgili somut bir adım atılmaması ve teknik ekibin hâlâ yönlendirilmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını ve gerekli teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Halen çözüm yok, kimse beni aramadı. Müşteri hizmetlerini aradım yine teknik ekibe ilettiklerini söylüyorlar ama bir dönüş yok. Problem yaşadığım şirket Bursa Superonline Deha Net
Ne biçim bir şirketsiniz siz halen ne arayan var ne soran!
