to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu TV+ Pro Paketi Ve Aşırı Fiyat Artışı
Turkcell ev interneti için yaklaşık 35 Mbps limitsiz paketi kullanıyorum. Eski taahhüdüm devam ederken aylık yaklaşık 670 TL ödüyordum ve bu taahhüdüm 19.07.2026 tarihinde sona erdi. Temmuz ayında da son kez bu fiyat üzerinden ödeme yaptım.
Taahhüdüm bitince yenileme için müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden baktığımda bana yalnızca tek bir kampanya sundular. Bu kampanya TV+ Pro Yalın VDSL şeklinde, 35 Mbps limitsiz için aylık 1100 TL ücretli görünüyor. İçinde kullanmayı düşünmediğim birçok ek hizmet olmasına rağmen, başka hiçbir alternatif sunulmadan sadece bu pakete yönlendirilmeyi hem fiyat hem de seçenek kısıtlılığı açısından son derece tuhaf ve haksız buluyorum.
Eski ödediğim fiyata yakın, daha makul bir teklif sunulmasını ve kullanmayacağım hizmetleri zorunlu gibi gösteren bu tek paket dayatmasının kaldırılmasını talep ediyorum. Fiyat artışı yapılacaksa bile, müşteriye farklı içerik ve fiyat seviyelerinde birden fazla seçenek sunulmasını ve mevcut müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konusuyla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yasal sahibinin mağazalarımızdan, 0532 532 **00 numaralı müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
