İki Gün Süren Superonline Kesintisi Ve Gecikmeli Çözüm İçin Telafi Talebi

Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğimde 22 Temmuz gecesi saat yaklaşık 22.30’dan beri internet bağlantım tamamen yok. Dün müşteri hizmetlerini aradığımızda arızanın bugün saat 10.00’da giderileceği bilgisi verildi ancak saat 10.40’ı, ardından da 19.50’yi geçmesine rağmen hala internet hizmeti alamıyorum.

İki gündür ev internetim olmadığı için kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım ve paketimin yaklaşık yarısı bu nedenle bitti. Hem uzun süre kesinti yaşayıp hizmet alamamamdan hem de verilen saatte sorunun çözülememesinden dolayı mağdur oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve zorunlu olarak harcamak zorunda kaldığım mobil internetim için telafi amacıyla hattıma 5 GB internet tanımlanmasını talep ediyorum.