12 Gün Kesintili İnternet Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Bursa Akçalar tarafında ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline ev internetim 21.07.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 12 gündür tamamen kesik durumda. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu süreçte hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda hatta aktarım dahi yapılamadığı için kimseye ulaşamıyorum, dolayısıyla arıza kaydı açılmasını ya da net bir bilgi verilmesini sağlayamıyorum. Altyapının acilen düzeltilmesini ve bağlantımın bir an önce tekrar sağlanmasını talep ediyorum.

Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmemesi halinde, başka bir sağlayıcıya geçmek zorunda kalacağım için Turkcell Superonline aboneliğimi iptal etmeyi düşündüğümü de belirtmek istiyorum. Sorunumun hızlıca incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim. Abonelik numaram 153755305’tir.