Superonline'da Taahhüt Sonrası Teklif İhmali Ve Haksız Muamele

5 Ağustos 23:464

Superonline’dan uzun süredir kullandığım 20 Mbps internet ve TV Plus paketimin taahhüdü yaklaşık 10 gün önce bitti. Taahhüt süresi bittiği için bana yeni dönem için avantajlı, uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını beklerken, müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir kampanya veya cazip paket önerilmedi.

Taahhüdü biten bir müşteri olarak, mevcut müşteri olmama rağmen görmezden gelindiğimi ve yeni abone olacak kişilere sunulan imkânlardan yararlandırılmadığımı düşünüyorum. Bu durum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de haksızlık hissi oluşturdu.

Superonline’dan, uzun süredir müşterisi olduğum dikkate alınarak daha uygun fiyatlı, makul ve avantajlı bir paket teklifi sunulmasını ve taahhüt sonrası mağdur edilmeden hizmet almaya devam edebilmeyi talep ediyorum.

Superonline

5 Ağustos 23:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sadakatime Rağmen Benzer Fiyat Ve Taahhüt Avantajı Sunulmayan Superonline Teklifi

Songul

Superonline

6 Mayıs 09:57174

10 yılı aşkın süredir Superonline abonesi olarak hizmet almaktayım. Ancak mevcut taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşmasına r...ağmen tarafıma sunulan paket seçenekleri konusunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşamaktayım. Tarafıma iletilen üç farklı paket bulunmasına rağmen, bu paketlerin tamamı aynı fiyat ü...

Taahhüt Sonrası Yüksek Fiyat Teklifi Karşısında İndirim Talebi

Emre

Superonline

3 Temmuz 19:0626

Superonline üzerinden 24 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine birkaç gün kala yeni taahhüt için sun...ulan fiyatların mevcut ödediğim ücrete göre çok yüksek olduğunu gördüm. Taahhüt sürem biter bitmez bu yüksek tarifelerle devam etmek zorunda kalmak istemiyorum. Uzun süredir Super...

Taahhütlü Fiyatıma Uymayan Fatura Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Belgin

Superonline

4 Aralık 2025 16:16298

Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps limitsiz internet ve TV+ Yeniden Son Fırsat kampanyası kapsamında taahhütlü a...boneliğim bulunuyor. Taahhütlü faturam aylık 520 TL olarak devam ederken, 2 Aralık 2025 tarihinde gelen faturam 620 TL olarak düzenlendi ve bu beklemediğim bir artış oldu. Sözleşm...

Turkcell Superonline Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Ve Taahhüt Bilgisi Alınamaması

Ecevit

Superonline

25 Mart 15:42153

"Çözüme kavuştu. Teşekkürler"

Turkcell Superonline’da İlçeler Arası Fiyat Ayrımı Sadık Müşterileri Mağdur Ediyor

Selma

Superonline

14 Şubat 23:53144

Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti ve TV hizmeti kullanıcısıyım. Taahhüt sürem 21 Şubat’ta dolmak üzere ol...masına rağmen, sadık bir müşteri olmama karşın tarafıma uygun ve avantajlı bir teklif sunulmadı. Bulunduğum ilin başka bir ilçesinde çok daha uygun kampanyalar olduğunu, hatta o i...