to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi 7 Gün Boyunca Çözülmedi
30 Temmuz’dan bu yana ev internetim tamamen kesik, hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum. Modemi defalarca yeniden başlatmama rağmen bağlantı hiç gelmiyor.
Yaklaşık 7 gündür Superonline müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum. Her aradığımda arızanın 24 saat içinde giderileceği söylenmesine rağmen hiçbir değişiklik olmuyor. Görüşmelerde sorunun “bağlantı hatası” olduğu belirtiliyor ancak buna rağmen herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve sorunla ilgili net bir çözüm sunulmadı.
Uzun süredir internetsiz kalmam nedeniyle mağdur oldum. Arızanın “bağlantı hatası” gerekçesi de netleştirilerek acilen kalıcı şekilde giderilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda da cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorunum bugün itibariyle çözüldü teşekkür ederim
