Superonline Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline 200 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum ve daha önce hiçbir sorun yaşamazke...n, Şubat ayından beri hızda ciddi düşüş ve aşırı yavaşlama yaşıyorum. 200 Mbps almam gerekirken internet o kadar yavaş ki, özellikle televizyon üzerinden film ve dizi izlerken süre...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul Başakşehir Kayabaşı Mahallesi’ndeki adresimde 1000 Mbps paket k...ullanıyorum. Abone olduğum günden bu yana, yani yaklaşık 2 yıldır bu paketteyim ve hız testi yaptığımda bağlantı hızım sürekli olarak 900–940 Mbps aralığında kalıyor. Aynı altyapı...

Superonline fiber internet aboneliğimde taahhütlü olarak 1000 Mbps hız vaadiyle hizmet almaktayım ancak yaklaşık 3 aydır... speedtest sonuçlarım en fazla 350 Mbps civarında çıkıyor. Buna rağmen her ay 1000 Mbps paket için 770 TL fatura ödüyorum. Müşteri numaram 5909**27’dir. Konuyla ilgili müşteri hiz...

Superonline üzerinden aldığım ev interneti ve televizyon hizmetini bugün öğ...len 12.00’den itibaren uzun süre hiç kullanamadım. İnternet bağlantım kesil...

Eylül 2025’ten beri Superonline müşterisiyim. Yaklaşık bir ay önce yeni bir adrese taşındım. Eski adresimde Superonline ...fiber altyapısını kullanıyor ve aynı zamanda TV+ hizmetinden faydalanıyordum. Yeni adresimde fiber altyapı bulunmadığı için Superonline uygulaması üzerinden taşınma talebi oluşturd...

Turkcell Superonline’ın Manisa Akhisar’da kullandığım 1000 Mbps fiber inter...net paketinde yaklaşık 6 aydır sürekli hız düşüklüğü ve kopma sorunu yaşıyo...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz fiber ve TV+ ev interneti kullanıyorum. 14.02.2026 tarihine kadar bağlantımd...a hiçbir sorun yoktu. Uzun süreli evden ayrılmam gerektiği için bu tarihte modemi kapatıp evden ayrıldım. 24.03.2026 tarihinde eve döndüğümde modemi açtığımda internet bağlantımın...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimi Bursa Nilüfer Akçalar Mahallesi'nde kullanıyorum. Yaklaşık bir...kaç haftadır bağlantım hem istikrarsız hem de olması gerekenden çok yavaş çalışıyor. Özellikle akşam saatlerinde internet hızı ciddi şekilde düşüyor, bağlantı dalgalandığı için sağ...

Turkcell Superonline fiber aboneliğimi kapattırmak için 25 Ocak tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. İstedikleri belge...leri göndermeme rağmen bir sonraki döneme ait ekstra bir fatura daha çıktığını gördüm. Defalarca müşteri hizmetlerini aramam sonucunda, bana önceki görüşmede görevli personelin eks...

Evimde kullandığım 5105**46 abonelik numaralı fiber internet bağlantım 31 Mart 2026 salı günü itibaren kesildi. Müşteri ...hizmetlerini aradım, 24 saat içinde bağlantı sorununun çözüleceğini söyleyerek evime tekniker gönderdiler. Modemde arıza olduğunu söyleyip yenisi ile değiştirdi ama bağlantı yine k...

Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık üç ay önce yeni taşındığım ev adresim olan ...İstanbul Esenyurt’taki adreste, Kasım 2021’den beri ödediğim hızın çok altında hizmet alıyorum. 31 Mart itibarıyla da internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri interneti ...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için 02.04.2026 tarihinde saat 16.10 civarında müşteri hizmetlerini aradı...m ve modem değişikliği talebinde bulundum. Görüşme sırasında en geç 24 saat içinde kesin olarak modem değişiminin yapılacağı açıkça belirtildi. Ancak verilen sözlere rağmen ne gel...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Avcılar’daki adresimde 27 Mart’tan bu yana evde internet hizm...eti alamıyorum. Günlerdir bağlantı tamamen yok, buna rağmen sistemde sadece kayıt açılıyor ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmuyor. Arızanın başladığı günden beri neredeyse her gü...

Turkcell Superonline internet aboneliğimde 3 Nisan 2026 sabah 06:10’dan itibaren yaklaşık 12 saattir internet hizmeti al...amıyorum. İş yeri aboneliği kullanıyorum ve sabahtan beri 7 kişi olarak hiçbir işimizi yapamıyor, tüm operasyonumuz internete bağlı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Buna rağ...

Turkcell Superbox limitsiz internet hizmetimi Manisa Şehzadeler ilçesindeki adresimde kullanıyorum. 01.04.2026 tarihinde...n beri, yani yaklaşık 3 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri numaram 74329322. Yaşadığım bu tam kesinti nedeniyle Turkcell ...

31 Mart tarihinde Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde “fiber k...ablo değişimi ve hızlandırma” adı altında kablo değişimi yapıldı. Bu işlemd...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline Online'a özel TV kampanyalı ev interneti kullanıyorum. İlk günden beri faturam 60...0 TL civarındayken, bu ay gelen faturamda tutarın hiçbir makul açıklama olmadan 1.892 TL'ye çıkarıldığını gördüm. Yaklaşık %315 oranında aşırı bir zam yapılmış durumda. Bu durum ü...

30 Mart’ta Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Ardından 1 Nisan Çarşamba sa...bahı saat 08.30 civarında arandım ve aynı gün içinde kuruluma gelecekleri, ...

Turkcell Superonline’ın 11680347 numaralı abonesiyim. 30.03.2026 tarihinde saat 12:36’dan 03.04.2026 tarihine kadar inte...rnet hizmetim tamamen kesildi ve bu süre zarfında hiçbir şekilde hizmet alamadım. Buna rağmen tarafıma 3.420,66 TL tutarında cayma bedeli çıkarılması kabul edilebilir değildir. Ya...

Yaklaşık 5 yıldır Turkcell’den hizmet alıyorum ve şu an Tekirdağ Çorlu’daki adresimde kullandığım ev internetinde 09.202...5 tarihinden beri sürekli kopma ve bağlantı hatası yaşıyorum. Neredeyse 5 aydır internet doğru düzgün çalışmıyor; Mart ayında bile defalarca kopma oldu, çoğu zaman Google’a bile gi...

Superonline ev fiber internet aboneliğimde yaklaşık 20 gündür gün içinde sü...rekli hız düşüklüğü ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet hızım normal ...

Turkcell Superonline internet aboneliğimi farklı bir ile taşınmam nedeniyle 4 Mart tarihinde iptal ettirdim. Aboneliğim ...24 ay taahhütlüydü. İptal işlemi sonrasında tarafıma 1.459,19 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı ve bu tutar faturama işlendi. Müşteri numaram 12748739’dur. 6502 sayılı Tüketici...