Superonline Müşteri Hizmetleri

08.06.2026 tarihinde evime gelerek Superonline bölge sorumlusu olduğunu söy...leyen E** E**** isimli kişi, başka bir firmadaki internet aboneliğimden Sup...

Superonline ev internet aboneliğim Bursa Nilüfer’de bulunan adresimde kayıtlı ve bir süredir bağlantı sorunları nedeniyl...e hizmet alamıyorum. Geçen hafta internetim 5 gün boyunca tamamen kesikti, pazar günü düzeltildi ancak bugün yine aynı sorun tekrar etti. İnternete hiç bağlanamıyorum, bağlantı ışı...

16 Haziran Salı sabahından bu yana kullanmakta olduğum 1000 Mbps Superonlin...e internet hizmetim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı alamıyor...

22346891 numaralı Superonline ticari abonesiyim. İstanbul Şişli Perpa Ticaret Merkezi’indeki şirketimizde 16 Haziran sab...ah 08.00’den beri internet bağlantımız tamamen yok. Müşteri hizmetleri kablonun koptuğunu söyledi ancak 1 tam gündür hiçbir ilerleme olmadı. Biz ticari bir işletmeyiz ve internet ...

Uzun süredir, yaklaşık 2 yıldır Superonline fiber internet kullanıyorum ancak aldığım hizmetten hiç verim alamıyorum. İn...ternet bağlantımda sık sık kopmalar oluyor, çekim alanı çok dar ve evin içinde bile sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum. Fiber hizmeti almama rağmen hız ve çekim kalitesi oldukça ...

Turkcell Superonline abonesiyim, Diyarbakır Kayapınar’daki adresimde 24 saati aşkın süredir internet bağlantısı tamamen ...yok. 5703**09 numaralı aboneliğimle ilgili bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte toplam 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece bölgede gene...

Turkcell limitsiz fiber ev interneti ve beraberindeki TV+ hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür hem internetime hiç ...bağlanamıyorum hem de TV+ hizmetinden yararlanamıyorum. Modem ve bağlantı tarafında ev içinde yaptığım tüm kontrollerde bir sorun görünmemesine rağmen hizmete erişim tamamen kesilm...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında Seferihisar’da son 15 gün içinde toplamda yaklaşık 7–8 gün boyunca tama...men internetsiz kaldım. Geçen hafta mahallece 3–4 gün kesinti yaşadık, üzerinden daha bir hafta bile geçmeden bu kez de 4 gündür yine hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Seferih...

Superonline aboneliğim kapsamında Gaziantep Şahinbey Düztepe’de kullandığım sabit internet hizmetim yaklaşık 10 gündür t...amamen kesik durumda, evimde hiç internet yok. Bu süre içinde toplam 13 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı sorunu olduğu söylendi ancak herhangi bir çözüm üreti...

Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve tam 7 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Akşam eve g...eldiğimde bağlantının tamamen gittiğini fark ettim, modemi kapatıp açtım ve sıfırladım; ancak hiçbir şekilde düzelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; arıza kaydı açtı...

Turkcell Superonline adına çalışan ve kartvizitinde “Y**** E*** K**** – Bölge Sorumlusu” bilgileri bulunan kişi ve ekibi... hakkında yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle şikayetçiyim. 15 Haziran 2026 tarihinde bölgemize gelerek bize 100 Mbps fiber internet aboneliği teklifi sundular. O sırada Türk Teleko...

Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliğimi kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır güvenli olduğundan emin olduğumuz baz...ı sitelere ve uygulamalara erişimde ciddi sorun yaşıyorum. Amazon, Trendyol, Instagram gibi sitelere girmeye çalıştığımda ya da Google Play’de bulunan bazı oyunlara bağlanmak isted...

Yaklaşık bir ay önce Turkcell’den, altyapımın desteklediği özellikle teyit edilerek Superbox 5g ev interneti hizmeti sat...ın aldım. Ancak aldığımdan beri hizmetten hiç memnun değilim. Bazen 300 Mbps’e kadar hız alabilirken, bazen de günlerce 8 Mbps civarında indirme hızıyla internet kullanmak zorunda ...

Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps hız paketine geçmemize rağmen bağlantı hızım uzun zamandır vaat edilen s...eviyenin çok altında. Daha önce 500 Mbps paketi kullanırken de hız testlerinde 400 Mbps’yi hiç göremedim, genelde daha düşük hızlar alıyordum. Şu anda 1000 Mbps pakette olmama rağm...

Turkcell Superonline ADSL limitsiz internet aboneliğimde 16 Haziran sabah saat 07:00’den bu yana, yani yaklaşık 40 saatt...ir internete hiç bağlanamıyorum. Tesisat ve modem dahil bina içi tüm kontrolleri yaptırdım, herhangi bir sorun olmadığı söylendi, sorunun Turkcell Superonline kaynaklı olduğu açıkç...

Turkcell Superonline aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek için talepte bulundum. Ancak bana herhangi bir şe...kilde bilgi verilmeden, onayım alınmadan Superonline internetim iptal edilip yerine Superbox 4.5G 100 GB hizmeti bağlanmış. Bu durumun farkına vardığımda yaklaşık 1 aydır ne televi...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 13.06 Cumartesi gününden beri Kocaeli Gölcük Şirinköy Mahallesi’indeki a...dresimde internet hizmeti alamıyorum ve bağlantım tamamen kesik durumda. Defalarca aramama rağmen tarafıma sadece “genel arıza” denilerek geçiştirilmekte, 4 gündür hiçbir somut çöz...

Turkcell Superonline üzerinden Kadıköy/İstanbul adresimde 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. İnternet bağland...ığı günden bu yana, 4 Mayıs 2026 tarihinden itibaren ev telefonum hiç çalışmadı. Bağlantı ilk yapıldığından beri ev telefonu hattımın aktif edilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetle...

Yaklaşık 2 ay önce Kocaeli, Gebze i̇nönü Mahallesi **/1 Sokak’taki adresimde kullanmak üzere Turkcell Superbox aboneliği... aldım. Ancak hattı aldığım günden beri sürekli ve belirgin bir hız düşüklüğü yaşıyorum. Bana yüksek hızlı internet sunulacağı söylenmesine rağmen çoğu zaman 2 Mbps civarında hız a...

Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinin kurulumu için 10 Haziran’...da adresime ekip geldi. Sinyal gelmediğini, merkeze sinyal gelmesi için tal...