to read complaints and reviews, or file yours.Acil İnternet Ve TV+ Kesintisi, 2 Günlük Çözüm Ve İade Talebi
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetim 14 Ağustos saat 20:00 civarında tamamen kesildi ve o andan beri 2 gündür ne internet ne de TV+ hizmeti alamıyorum. Evdeki tüm elektronik cihazlar internete bağlı çalıştığı için neredeyse hiçbir şey kullanamaz hale geldik, televizyon dahi izleyemiyorum.
14 Ağustos günü gün içerisinde müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerine haber verildiği söylendi ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 5139**29 numaralı hizmetim için ödediğim ücretin karşılığında temel bir hizmet dahi alamıyorum.
Hem internet ve TV+ kesintisinin acilen giderilmesini hem de bu süre boyunca alamadığım hizmet için ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 18.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
