Fiber İnternet Kesintisi Ve Taahhütsüz İptal Talebi

13.08.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Turkcell Superonline fiber ev internetim tamamen kesildi ve o tarihten bu yana, 15.08.2026 olmasına rağmen hala internet hizmeti alamıyorum. Antalya Alanya Mahmutlar Mahallesi 106. Sokak Jasmin Apartmanı kat 6 no 20 adresinde bulunan aboneliğim için düzenli olarak ödediğim interneti günlerdir kullanamıyorum.

Kesinti başladıktan sonra her gün, günde en az iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde fiber hatlarda kablo koptuğu ve giderileceği söylendi ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi, bağlantı hala sağlanmadı. Abone numaram 72307193 olup, mağduriyetimin açıkça görüldüğü bu durumda, buna rağmen günlerdir sadece aynı açıklamayı duymaktan başka bir ilerleme kaydedemedim.

Parasını ödediğim hizmeti bu kadar uzun süre alamadığım için aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Bu kesinti ve yaşanan mağduriyet nedeniyle, abonelik iptali sırasında kesinlikle herhangi bir taahhüt bozma ya da cayma bedeli ödemek istemiyorum. İnternet erişimimin acilen sağlanmasını ya da taahhütsüz ve cezasız iptalimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.