Superonline Müşteri Hizmetleri müşteri numarası

5427**97 abone numarası ile Turkcell Superonline’ın “TV+ ile Yeniden Son Fırsat Kampanyası” kapsamında 1000 Mbps limitsiz internet hizmetini kullanıyorum. Ancak tarafıma 50 Mbps ölçülüyor. Bu sunulan hizmet, satılan paketle açık şekilde uyuşmuyor. Superonline uygulamasında görünen paket hızım 1000 ...

Turkcell Superonline ev interneti (fiber) aboneliğimde yaklaşık son iki aydır sürekli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Haftada bir ya da iki defa internetim gidiyor, her seferinde arıza kaydı oluşturuluyor ama kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Bugün itibarıyla yine genel arıza olduğu söylenerek tüm g...

Yaklaşık 8 ay önce Turkcell Superonline üzerinden fiber 50 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Niğde Bor’da kullandığım bu hizmette, abonelik başlangıcından bu yana interneti kesintisiz kullanabildiğim gün sayısı oldukça sınırlı kaldı ve sürekli bağlantı problemi yaşadım. Her kesinti yaşadığımda...

Sayın Superonline Yetkilileri, 76020723 numaralı aboneliğim 100Mbps fiber fırsat kapsamında tarafınızdan evde internet hizmeti almaktayım. Ancak son dönemde, özellikle hafta sonları kronikleşen ve uzun süreli internet kesintileri yaşamaktayım. Evden çalışan bir kullanıcı olarak, internet erişiminin...

Superonline üzerinden İstanbul Sancaktepe’de 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 10 Mart’tan bu yana, yani yaklaşık 3 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Konu ile ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda saha ekiplerinin geleceği söylendi ancak aradan günler ge...

Uzun süredir Turkcell 4.5G Superbox 500 GB paketini kullanıyorum ancak Adana Karaisalı’da bağlantı kalitesinden hiç memnun değilim. Yaklaşık 1 yıldır bazı günler sürekli, bazı günler ise arada bir olmak üzere ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor,...

Superonline ekibi binamıza yeni altyapı kurulduğunu, internetin daha hızlı olacağını ve mevcut operatörüm Vodafone’dan Superonline’a geçiş yapmam durumunda kesinlikle cayma bedeli ödemeyeceğimi söyleyerek beni yeni abone yaptı. Bu bilgiye güvenerek Vodafone ev internetimi iptal ettirdim ve Superonli...

Turkcell Superonline üzerinden “Taahhütsüz Fiberde Süper Teklif” kapsamında 200 Mbps’ye kadar hızlı, limitsiz fiber internet için 02.03.2026 tarihinde başvuru yaptım. Aynı gün tarafıma SMS ile başvurumun alındığı, müşteri numaramın 12949092 olduğu ve abonelik sürecini uygulama üzerinden takip edebil...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps Limitsiz TV+’lı ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır günün farklı saatlerinde videolarda donma ve kasma, çevrim içi oyunlarda ise ping yükselmesi gibi ciddi performans sorunları yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her aramamda uza...

Superonline TV+ ve fiber internet aboneliğim için 3 gün önce nakil talebinde bulundum. Tarafıma en geç 3 iş günü içinde nakil işleminin tamamlanacağı bilgisi verildi ancak buna rağmen şu ana kadar hiçbir işlem yapılmadı ve yeni adresimde internet ve TV hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 69768344. ...

Superonline’dan aldığım 500 Mbps fiber internet hizmetim için taahhüt sürem dolmasına son bir ay kala, 02.03.2026 tarihinde saat 13:07’de, 1000 Mbps “ışık hızında internet” hediye edildiğine dair bir SMS aldım. Mesaj sonrasında birkaç kez hız testi yaptığımda, hızımın en fazla 400 Mbps seviyelerinde...

Uzun süredir Superonline 100 Mbps VDSL internet aboneliğimi kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır gün boyu düzensiz şekilde kopma ve ciddi hız yavaşlığı sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca kez internete giremedim, hızım söz verilen seviyenin çok altında kaldı ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde...

11.03.2026 gecesi saat 00:00 civarında, Superonline adına hesabımdan, bilgim ve onayım dışında 550 TL çekildiğini banka hareketlerimde fark ettim. Ben Superonline’ın hiçbir hizmetini kullanmıyorum ve herhangi bir aboneliğim ya da başvurum bulunmamasına rağmen, banka dekontunda Superonline müşteri nu...

Gaziantep Şehitkamil Batıkent Mahallesi’nde Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 05.03.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 7 gündür internetim tamamen kesik durumda ve Home ofis çalıştığım için işimi yapamaz hale geldim. Bu süre içinde müşteri hizmetlerin...

Turkcell Superonline 200 Mbps ev interneti aboneliğim bulunuyor. Ocak 2026’dan beri yeni taşındığım adreste internetimi taşıyamıyorum çünkü binada Turkcell kutusu bulunmadığı söyleniyor. Adresimin bulunduğu İstanbul Esenyurt bölgesinde altyapınız olmasına rağmen, binaya kutu takılmadığı için mevcut...

Superonline internet aboneliğim kapsamında kullanılan Superonline modemim 07.03 tarihinde arızalandı ve o günden beri, yani 4 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Pendik’te ikamet ediyor ve evden çalışıyorum; internet olmadığı için işimi yapamaz hâle geldim. Her gün en az 4 kez müşte...

Turkcell Trabzon Yomra Kaşüstü bölgesindeki fiber internet aboneliğimde 7 Mart'tan bu yana, yani 3 gündür tamamen internetsizim. Evden çalıştığım için bu kesinti nedeniyle işimi yapamaz hâle geldim ve işlerim ciddi şekilde aksadı. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve top...

Turkcell Superonline internet aboneliğimi İzmir İstinyepark AVM’de bulunan Turkcell mağazasından başlattım. Aboneliğim süresince aylık ortalama 600 TL civarında fatura öderken, taahhüdümün Ocak 2026 tarihinde sona erdiğini, tarafıma gelen 1.995 TL tutarındaki fatura ile öğrenmiş oldum. Bu olağanüst...