Siparişte Sufle Gönderilmedi Ve Ürünler Donuk Ve Sert: İade Talebi

12 Nisan akşamı saat 21:30 civarında Saloon Burger Karadeniz Mahallesi Venezia şubesinden Trendyol Yemek üzerinden 2’li tavuk şinitzel menü ve sufle siparişi verdim. Özellikle not kısmına eksik ürün gönderilmemesini yazmama rağmen patatesler taş gibi sert, hamburger buz gibi soğuk geldi ve en önemlisi suflem hiç gönderilmedi.

Durumu iletmek için Trendyol tarafına ulaşmayı denedim ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hem ürünlerin soğuk ve yenmeyecek halde gelmesi hem de ücretini ödediğim sufleyi hiç göndermemeleri kabul edilebilir bir durum değil.

Gelmediği halde ücretini ödediğim suflem için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca bu şubenin denetlenmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.