to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline 7 Gün Süren İnternet Kesintisi İşinizi Engelliyor
Gaziantep Şehitkamil Batıkent Mahallesi’nde Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 05.03.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 7 gündür internetim tamamen kesik durumda ve Home ofis çalıştığım için işimi yapamaz hale geldim.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 30’a yakın kez aradım. Her aradığımda sadece genel arıza bilgisi paylaşıldı ve tahmini olarak sorunun giderileceği saat söylendi. Ancak verilen saatlerin hiçbirinde sorun çözülmedi. 09.03.2026 tarihinde yaptığım görüşmede, genel arızalarda sorunun bazen çok daha uzun sürebildiği, lokasyondaki herkesin bu sorunu yaşadığı belirtilerek arıza kaydı oluşturuldu. Bugün tekrar aradığımda ise artık genel arıza bilgisi de paylaşılmadı, buna rağmen hala internetim yok.
Müşteri numaram 60287813’tür. Tam 7 gündür internet hizmeti alamıyor olmam hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaratmaktadır. Turkcell Superonline’ın bu sorunu acilen gidermesini, kesinti yaşadığım süreyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 13.03.2026 - 15.25'te aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
