Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Turkcell Superonline 7 Gün Süren İnternet Kesintisi İşinizi Engelliyor

ID:35417390

Turkcell Superonline 7 Gün Süren İnternet Kesintisi İşinizi Engelliyor

Meryem

Superonline

11 Mart 02:05

276

Gaziantep Şehitkamil Batıkent Mahallesi’nde Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 05.03.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 7 gündür internetim tamamen kesik durumda ve Home ofis çalıştığım için işimi yapamaz hale geldim.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 30’a yakın kez aradım. Her aradığımda sadece genel arıza bilgisi paylaşıldı ve tahmini olarak sorunun giderileceği saat söylendi. Ancak verilen saatlerin hiçbirinde sorun çözülmedi. 09.03.2026 tarihinde yaptığım görüşmede, genel arızalarda sorunun bazen çok daha uzun sürebildiği, lokasyondaki herkesin bu sorunu yaşadığı belirtilerek arıza kaydı oluşturuldu. Bugün tekrar aradığımda ise artık genel arıza bilgisi de paylaşılmadı, buna rağmen hala internetim yok.

Müşteri numaram 60287813’tür. Tam 7 gündür internet hizmeti alamıyor olmam hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaratmaktadır. Turkcell Superonline’ın bu sorunu acilen gidermesini, kesinti yaşadığım süreyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.

Superonline

13 Mart 15:25 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 13.03.2026 - 15.25'te aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

13 Mart 18:03

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Superonline Fiber İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Yerinde Mağduriyet Yaşıyorum

Seda

Superonline

22 Ağustos 2025 17:06

478

Superonline Limitsiz fiber internet aboneliğimde, 12 Ağustos’tan bu yana (yaklaşık 10 gündür) sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Gaziantep Şehitkamil Atatürk Mahallesi’nde hizmet alamıyorum ve bu süreçte internet bağlantısı tamamen kesildi. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı ol...

İnternet Kesintisi Sürekli Çözülmediği İçin Acil Onarım Ve Fatura İstisnası Talebi

Mehmet

Superonline

11 Ocak 15:44

356

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim, 06.01.2026 tarihinden bu yana çalışmıyor ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 11693692 müşteri numarasıyla kayıtlı olan Gaziantep Şahinbey İbni Sina Mahallesi’ndeki adresimdeki internet bağlantısı sürekli kesik olmasına rağmen, ne yerinde ...

Halil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Turkcell Superonline'da Uzayan Internet Kesintisi Ve Acil Teknik Ekip Talebi

Halil

Superonline

25 Şubat 19:36

216

"Sorun çözüldü"

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Gaziantep Akkent Mahallesi'nde 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Ahmet

Superonline

19 Şubat 14:44

583

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve Gaziantep Akkent Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 3 gündür evimde internet tamamen yok ve bu süre içinde bağlantı hiç gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde yalnızca “ekipler çalışıyor, 5 saat sonra sorun giderilecek...

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline'dan Gaziantep'te Fiber İnternet Kesintisi Ve İletişimsizlik

Cihan

Superonline

04 Ocak 21:04

309

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim, Gaziantep Şahinbey Karataş Mahallesi’ndeki adresimde 02.01.2026 tarihinden beri çalışmıyor. Aynı binadaki komşularımın interneti aktif olmasına rağmen sadece benim dairemde 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca ne teknik ekip adresi...