to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Superonline üzerinden İstanbul Sancaktepe’de 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 10 Mart’tan bu yana, yani yaklaşık 3 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Konu ile ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda saha ekiplerinin geleceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi, tarafıma geri dönüş de yapılmadı. Hem iş hem günlük kullanım için internete ihtiyaç duyduğum halde bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım.
Müşteri numaram 64850933’tür. İnternet kesintimin acilen giderilmesini ve 10 Mart’tan bu yana yaşadığım kesinti süresi için faturama indirim veya gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
İnternet hizmetim 10 Mart'tan beri tamamen kesildi, üç gün boyunca hiçbir saha ekibi gelmedi ve geri dönüş yapılmadı. Sürekli internetsiz kalmam nedeniyle iş ve günlük işlerimi yapamadım. Bu durumun acilen düzeltilmesini ve kesinti süresi için faturama indirim ya da ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi no'lu hattan 30.03.2026 - 09.29'da aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 30.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
