to read complaints and reviews, or file yours.Hayfene 5. Element Baharatında Böceklenme Ve Sağlık Endişesi
Hayfene markasına ait 5. Element ürününü 22 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün bir süre mutfak dolabımda kapalı şekilde durduktan sonra, 12 Nisan 2026 tarihinde paketi kontrol ettiğimde içinde böceklenme olduğunu fark ettim. Böcekler susama benziyor; mutfakta birkaç kez görünce bütün dolapları temizledim, baharatların ve bakliyatların içine defne yaprağı koydum, ama hâlâ nadiren böcek görmeye devam ediyordum. En son bir yemekte tabağımda bir böcek gördüğümde, yemekte kullandığım her şeye baktım; bu baharat aklıma geldi ve şok oldum. Son tüketim tarihine birkaç ay daha var ve içi böcek doluydu; inanamadım. Baharat gibi doğrudan tüketime giren bir ürünün bu şekilde böceklenmiş olması, hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Bu şikayet ile birlikte ürünün neden böceklenmiş olduğuna dair tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve üretim‑depolama koşulları ile raf ömrü konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Hayfene ailesi olarak yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tamamen doğal ve katkısız üretim prensibimiz gereği, ürünlerimize herhangi bir kimyasal işlem, pestisit ya da ışınlama uygulanmamaktadır. Ürünlerimiz, T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı mevzuatına uygun şekilde üretilmekte olup, bakanlıkça gerekli görülen tüm analiz ve kontroller düzenli olarak yaptırılmaktadır. Bu durum, ürünlerimizin bazı çevresel koşullara karşı daha hassas olmasına neden olabilmektedir. Nadir de olsa, uygun olmayan saklama koşulları veya çevresel etkenler nedeniyle dış kaynaklı bulaşlar ya da hareketsiz halde bulunan organizmaların aktif hale gelmesi gibi istenmeyen durumlar meydana gelebilmektedir. Sizlere daha detaylı bilgi verebilmemiz ve destek olabilmemiz adına yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. 😊💐
