to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell 4.5G Superbox 500 GB paketini kullanıyorum ancak Adana Karaisalı’da bağlantı kalitesinden hiç memnun değilim. Yaklaşık 1 yıldır bazı günler sürekli, bazı günler ise arada bir olmak üzere ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, ödediğim ücrete rağmen hizmeti istikrarlı şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca, en az 10 kez Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde bir şekilde geçici olarak düzeliyor gibi olsa da en geç bir ay sonra yine aynı sorunlar devam ediyor ve kalıcı bir sonuç alamıyorum. 537 *******62 numaralı hattım üzerinden alınan bu hizmet, şu an ödediğim yaklaşık 1500 TL tutarındaki ücret karşılığında benim için adeta bir para tuzağına dönmüş durumda ve çevreme de kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Turkcell’den artık bu durum için kalıcı bir çözüm bekliyorum. Gerekirse altyapının güçlendirilmesi, bölgeye uygun bir internet çözümü sunulması, cihazın 5g uyumlu bir modelle değiştirilmesi veya yaşadığım mağduriyete göre indirim ya da benzeri bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunumun dikkate alınarak çözülmesini rica ediyorum.
Turkcell Superbox 500 GB paketini yaklaşık 1 senedir İzmir Torbalı’da kullanıyoruz ancak internet neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyoruz. Buna rağmen hattımız aktif görünüyor ve biz ödediğimiz hizmetten faydalanamıyoruz. Aynı bölgede Superbox kullanan 3 komşumuzda böyle bir s...
Turkcell Superbox 4.5G hattımda uzun süredir ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Günün yaklaşık 17–18 saati boyunca aldığım hız 2–3 Mbps seviyelerine düşüyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüğümde sorunun “bölgesel yoğunluk” kayna...
Turkcell Superbox hattı kullanıyorum. Cep telefonumda yaptığım hız testlerinde yaklaşık 120 Mbps değerleri gördüğüm için özellikle Superbox tercih ettim. Ancak Superbox cihazı ile hız testi yaptığımda en fazla 40 Mbps civarında hız alabildiğimi fark ettim. Ürünü pazarlarken 4.5G hızından, yüksek pe...
Turkcell Superbox 4.5G 500 GB kullanıyorum ve son 3 aydır neredeyse günün her saati internet hızım çok düşük, bağlantı sürekli kopuyor. Öğlen, akşam, gece fark etmeksizin interneti stabil şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen aylık yaklaşık 1.800 TL ödüyorum ve bu hizmet karşılığında aldığım performan...
Yorumlar