Adana Karaisalı’da 4.5G Superbox Bağlantı Sorunları Sürekli Kesinti Ve Yavaşlık

Uzun süredir Turkcell 4.5G Superbox 500 GB paketini kullanıyorum ancak Adana Karaisalı’da bağlantı kalitesinden hiç memnun değilim. Yaklaşık 1 yıldır bazı günler sürekli, bazı günler ise arada bir olmak üzere ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, ödediğim ücrete rağmen hizmeti istikrarlı şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili defalarca, en az 10 kez Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde bir şekilde geçici olarak düzeliyor gibi olsa da en geç bir ay sonra yine aynı sorunlar devam ediyor ve kalıcı bir sonuç alamıyorum. 537 *******62 numaralı hattım üzerinden alınan bu hizmet, şu an ödediğim yaklaşık 1500 TL tutarındaki ücret karşılığında benim için adeta bir para tuzağına dönmüş durumda ve çevreme de kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Turkcell’den artık bu durum için kalıcı bir çözüm bekliyorum. Gerekirse altyapının güçlendirilmesi, bölgeye uygun bir internet çözümü sunulması, cihazın 5g uyumlu bir modelle değiştirilmesi veya yaşadığım mağduriyete göre indirim ya da benzeri bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunumun dikkate alınarak çözülmesini rica ediyorum.