to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde yaşadığım kesintiyle ilgili bilgi vermek istiyorum. Superonline limitsiz paket kullanıcısıyım, müşteri numaram 5185**77 ve hizmeti İzmir Narlıdere Liman Reis Güneş Sokak adresinde kullanıyorum.
9 Mart sabahından itibaren evimde internet bağlantısı tamamen kesildi. Aynı gün akşam saatlerinde ilk olarak eşim 5055***1777 numaralı telefonla arıza kaydı oluşturdu. Daha sonra ben de 12 Mart tarihinde 5055***0312 numaralı hattımdan müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımızda arıza kaydımızın bulunduğu, arıza giderildiğinde telefonumuza mesaj geleceği söylendi ancak üç gün boyunca internet bağlantımız hiç gelmedi ve net bir bilgi de alamadık. Karşımızda doğrudan muhatap bulamadığımız için sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyoruz.
İnternet hizmetinin acilen yeniden sağlanmasını, bölgedeki arızanın net olarak açıklanmasını ve bu süreçte mağduriyetimizin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev internet hizmetimde 16 Kasım tarihinden bu yana süren kesinti nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantım bu tarihten beri çalışmıyor ve evde hizmetten hiç yararlanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme rağmen a...
Turkcell Superonline sabit ev internetim 4 Şubat saat 20.00’den beri tamamen kesik, bu süre içinde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Kesinti nedeniyle ev internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun altyapı sağlayıcıya iletildiğini, arıza ka...
Turkcell Superonline ev internetim İzmir Karabağlar’daki adresimde 24 saatten uzun süredir tamamen kesik durumda. Bu süre içinde internete bağlı TV hizmetleri dahil olmak üzere hiçbir hizmeti kullanamıyorum. Müşteri numaram 5549**07. Bu süre içinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini 3 defa a...
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti ve TV+ aboneliğim için yılbaşından bu yana İzmir Narlıdere’de sık sık internet kesintisi yaşıyorum. Sadece son bir ay içinde 5 kez kesinti oldu ve şu anda dahi internet bağlantım yok. Her kesinti yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda tarafı...
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İzmir Buca’daki adresimde 19 Kasım akşamından beri internet hizmeti alamıyorum. Kesinti 72 saati geçmiş durumda olmasına rağmen hâlâ bağlantım sağlanmadı ve evde internet kullanamaz hale geldik. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arad...
Yorumlar