to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kağıthane Seyrantepe Mahallesi’indeki BİM şubesinden 12 Nisan 2026 tarihinde çikolatalı 8 adet kek satın aldım. Ancak ürünü açıp tüketmek istediğimde, bütün keklerin içinden hiç çikolata çıkmadığını fark ettim ve ürünün hatalı olduğunu gördüm. Bu durumu videoya da kaydettim, ancak alışveriş fişim şu anda elimde bulunmuyor.
Ürünü alırken özellikle çikolatalı olduğu için tercih etmiştim, fakat içinden çikolata çıkmaması hem hayal kırıklığına yol açtı hem de ürün kalitesine olan güvenimi sarstı. Mağazada ya da müşteri hizmetlerinde henüz kimseye bu konuda bir bildirimde bulunmadım.
Bu yaşanan sorunla ilgili olarak öncelikle hatalı ürünün telafi edilmesini, mümkünse para iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını, ayrıca bu durum için tarafıma bir geri dönüş yapılarak özür dilenmesini ve benzer hatalı ürünlerin tekrar müşterilere sunulmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
06.09.2025 tarihinde İstanbul Esenler Menderes Mahallesi 374. Sokak’taki BİM şubesinden 2,5 litrelik Le Cola aldım. Ürünü açtığımda tadının değişik olduğunu ve gazının tamamen gitmiş olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünü tükettikten sonra midemizde bulantı meydana geldi. Şişenin kapağında ise normalde o...
9 Mart 2026 tarihinde İstanbul Ferah Mahallesi’nde, Çamlıca Camii’nin karşısındaki BİM şubesinden Osmanoğlu markasına ait soğuk baklava 400 gr ürününden satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 23.10.2026 olarak görünüyordu. Aldıktan yaklaşık iki saat sonra, yerken daha ilk dilimde ürünün içinden taş ...
İstanbul Ataşehir’de bulunan BİM marketten Tadım Festival karışık kuruyemiş ürünü satın aldım. Ürünü karışık olduğu için tercih ettim ancak paketi açtığımda neredeyse tamamının fındıktan oluştuğunu, sadece üç adet badem bulunduğunu gördüm. Karışık diye satılan bir ürünün bu şekilde olması kendimi aç...
30 Aralık Salı günü saat 14:08’de İstanbul Pendik Kavakpınar Mahallesi Çiğdem Caddesi üzerindeki BİM şubenizden kapalı ve hiç kullanılmamış bir tekstil ürünü (ip) satın aldım. Ürünün rengini beğenmediğim için, alışverişin üzerinden yalnızca 1 saat geçtikten sonra aynı şubeye giderek iade/değişim tal...
Yaklaşık yarım saat önce İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi 1110 Sokak No:51/A adresindeki BİM şubesinden 1.700 TL tutarında alışveriş yaptım. Eşim ekşi yoğurt almış, benim midem hassas olduğu için ekşi yoğurt tüketemiyorum, bu yüzden yoğurdu değiştirmek istedim. Fişimi kasaya bırakarak yo...
Yorumlar