to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Ankara Nata Vega Kahve Dünyası şubesine saat 21:55 civarında giriş yaptık. Çok az miktarda şeker seçmemize rağmen, saat 21:59 olduğunda kasaya gittiğimizde kasa kapandığı gerekçesiyle işlemimiz alınmadı. Mağaza içinde kasa kapanmadan önce “kasamız kapanıyor, son işlemler” gibi hiçbir uyarı yapılmadı.
İçeride hâlâ müşteri varken ve biz alışverişimizi tamamlamışken kasadan geri çevrilmek hem nezaketsiz hem de müşteri açısından oldukça kırıcı bir durumdu. Gelen ve alışveriş yapan müşteriyi bu şekilde geri çevirmek doğru bir yaklaşım değil.
Kahve Dünyası’ndan özellikle Nata Vega şubesindeki personelin bu konuda uyarılmasını, müşterinin daha hoş ve saygılı bir şekilde karşılanmasını ve kasa kapanışıyla ilgili müşterileri bilgilendirecek bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Bu tür bir durumun bir daha yaşanmamasını istiyorum.
Ankara Nata Vega AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde aylardır aynı sorunla karşılaşıyorum. Özellikle tahinli badem sütlü latte siparişi verirken içeceğimi soğuk istediğimi belirtmeme rağmen, sık sık sıcak olarak hazırlanıp servis ediliyor ve bu durum tekrar tekrar yaşanıyor. Son yaşadığım durumd...
01.01.2026 tarihinde saat 18.15 civarında Nata Vega AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede çalışan sarışın bir hanımefendiyle ciddi anlamda kaba ve kırıcı bir diyalog yaşadım. Siparişimde özellikle yulaf sütlü gofret latte istediğimi belirttim, ancak kasad...
08.08.2025 tarihinde Ordu Novada AVM Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Önce, bir top dondurma için 70 TL, üç top alırsam çilekli bir topun hediye olduğu söylendi ve 4 top dondurma için 190 TL ödedim. Dondurmamızı yedikten sonra kasanın yanında peluş oyuncakları görd...
23 Mart 2026 Pazartesi akşamı saat 20.16 civarında Kocatepe Forum İstanbul AVM’deki Kahve Dünyası şubesinden iki adet Ice Gofrik Latte aldım. Tanesi 215 TL olmak üzere toplam 430 TL ödedim. Ödemeyi kartla yaptım ve Kahve Dünyası uygulamasından da QR kodumu okuttum. İçecekleri alırken rahatsız olduğ...
23.03.2026 tarihinde akşam saat 20:00–21:00 arasında Ankara Anatolium AVM’deki Kahve Dünyası şubesine eşimle birlikte gittik. Kasada bulunan sarışın kadın personele fındık aromalı filtre kahve ve Gofrik Latte siparişi verdik. Kendisi siparişi yanlış anlayıp “fındık latte mi” diye sordu, ben özellikl...
Yorumlar