Superonline Modem iptal işlemi

Turkcell Superonline internet aboneliğimi iptal ettikten sonra, kullandığım modemi tarafıma verilen iade koduyla 10 Aralık günü Yurtiçi Kargo üzerinden geri gönderdim. Yurtiçi Kargo takip ekranında 500585512** numaralı gönderimin Turkcell Superonline’ın ilgili birimine teslim edildiği açıkça görünüy...

Superonline En İnternet abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür sadece modem değişikliği talebim için defalarca kayıt açtırmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Basit bir modem değişikliği işlemi bu kadar zor olmamalıydı. Her aradığımda “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen ne arayan oluyor ne de bilgil...

Turkcell Superonline Taşdelen Çekmeköy bayisindeki ev interneti aboneliğimi yaklaşık bir ay önce iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında modem ve gerekli tüm parçaları eksiksiz olarak teslim ettim. Buna rağmen sistemde modem ve parçaları teslim etmemişim gibi “iade edilmedi” şeklinde kayıt açılmış. ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi 20 Ekim tarihinde kapattım ve o tarihe kadar olan tüm faturalarımı ödedim. Buna rağmen, kapanıştan sonra tarafıma, 11.12.2025 son ödeme tarihli faturada, modeme istinaden 3.600 TL modem bedeli yansıtıldı. Modem hâlâ İstanbul Ümraniye’deki abonelik adr...

Superonline fiber internet aboneliği için 14 Kasım’da başvuruda bulundum. Başvuru sırasında önce 48 saat içinde, ardından en geç 9 iş günü içinde aranacağım söylendi ancak bu süreler içinde tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve abonelik hiç başlamadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağme...

Yaklaşık 2 aydır Superonline ev internetimde sürekli bağlantı problemi yaşadım. Bu süre içinde 10’dan fazla kez teknik ekip geldi, modem ve kablo değişimi dahil birçok işlem yapıldı. Son olarak binanın ana hattından gelen kablonun değiştirilmesi gerektiği söylendi fakat bu işlemi yapmayacaklarını be...

Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için kapattım. Modemi iade etmem istendi ve verilen kod ile modemi kargoya verdim. Ancak modem, eksik ürün gerekçesiyle kargo firması tarafından bana geri gönderildi. Müşteri hizmetleriyle 4 defa görüş...

Turkcell Superonline ev interneti hizmeti için Tekirdağ Çerkezköy Kapaklı i̇nönü Mahallesi 65. Sokak Elegant 2 d Blok Daire 17 adresine yaklaşık üç hafta önce kurulum yapıldı. Ancak ben evde yokken kurulum ekibi gelmiş ve her yeri delerek sadece cihazı takıp gitmiş, internet bağlantısı ise hiç yapıl...

27.09.2025 tarihinde Superonline’a ait modem cihazlarını eksiksiz olarak kargo ile gönderdim ve ev interneti aboneliğimin feshi için başvurdum. Ancak hiçbir açıklama yapılmadan tarafıma 2964 TL ödeme yapmam gerektiği bildirildi. Dün iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak net bir bilgi alamadım....

Superonline fiber internet aboneliğimi şehir değiştirdiğim ve bulunduğum yerde altyapı olmaması sebebiyle Eylül ayında iptal ettim. Modem ve diğer ekipmanları, bana tanınan yasal süre içerisinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla egenetecm isimli Superonline bayisine (75. Yıl Mah. 5391 Sokak No:43/A 75. Yıl...

Yaklaşık üç yıl önce Turkcell Superonline ADSL abonesiydim. Aboneliğim süresince üç-dört ay boyunca sürekli bağlantı problemleri yaşadım ve sorunlar çözülemediği için aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım. İptal işlemi sonrasında modem ve tüm aparatları Yurtiçi Kargo ile göndererek teslim ettim....

Kısa süre önce İzmir Buca ilçesine taşındım ve mevcut Turkcell Superonline ev interneti tarifemin yeni adresime taşınmasını talep ettim. Ancak bana sadece taahhütsüz bir paket teklif edildi ve bunun aylık ücreti 700 TL olarak bildirildi. Bu nedenle aboneliğimi iptal ettirmek istedim. İptal işlemi iç...

21.08.2025 tarihinde, devir işlemi süren eczanemde bulunan Superonline aboneliği önceki eczane sahibi tarafından iptal edildi. Ben de müşteri temsilcisiyle görüşüp kendi adıma yeni bir abonelik başlattım. Ancak cumartesi günü Vodafone teknik ekibi tarafından modem takıldı ve altyapının Vodafone'a ai...

23 Temmuz'da Turkcell tarafından +90 (537*********81 numarası ile arandım. Superonline hizmetine geçiş yapmam durumunda, eski operatörüm TÜRKSAT’a ait abonelik iptal işlemlerinin ve modem iadesinin Turkcell tarafından gerçekleştirileceği, benim herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığı belirtildi. B...

Turkcell Superonline ev internet aboneliğimi 08/08/2024 tarihinde başlattım ve tam bir yıl boyunca kullandım. Aboneliğimi 08/08/2025 tarihinde sonlandırdım. Abonelik süresince faturam üzerinden modem ücreti de dahil olmak üzere aylık 410 TL ödeme yaptım. Ancak iptal işlemi sonrasında, tarafıma modem...

Superonline fiber internet aboneliğimi, taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için iptal etmek zorunda kaldım. Abonelik iptali sonrası bana modemi taşındığım ildeki şubeye teslim etmem gerektiği veya ücret ödeyerek kargolamam gerektiği bildirildi. Ancak altyapı olmadığı için iptal işlemini tamaml...

10 Haziran 2025'te şehir değişikliği sebebiyle internet nakil işlemi başlatmak istedim. Superonline altyapısı olmadığını gördüm. Bu sebeple iptal etmek istedim ama iptal etmediler. Türk Telekom üzerinden Superonline aboneliğine devam edebileceğimi söylediler. İşim internetten olduğu ve mağdur olmama...

02.06.2025 tarihinde ofisime geldiğimde internetin olmaması neticesinde modemin hiçbir ışığının yanmadığını ama adaptörde ışığın yandığını fark ettim. Ve aynı gün sorunu bu şekilde izah ederek arıza kaydı oluşturdum. 48 saat içinde bana ulaşılacağını söylediler ancak ofisimde olmama rağmen geldikler...

Yaklaşık iki ay önce TTNET'ten geçiş yaptığım Superonline'da, modem cihazı ile aynı odada olmama rağmen internette gezinti sırasında takılmalar yaşıyorum. Superonline hızlı iletişimden yazıştığımda, bunun uygulama kaynaklı olabileceği, internetin normal ve çok güçlü olduğu söyleniyor. Hattımın inter...

Turkcell Superonline müşteri temsilcisi ile ADSL ve 2 adet telefon hattımın taşınması için görüştüm. Taşıma esnasında müşteri temsilcisi, telefon hatlarını taşıyabileceğim ile ilgili bilgi verdi ve bu taşıma işlemi gerçekleşti. Fakat kurulum için gelen ekip, Türk Telekom altyapısını kullanacağımız i...

0 (850) 901 08 10 merhaba, Google'da Superonline müşteri hizmetleri yazdım ve bu numara çıktı. Ben de modem arızamı ilettim, modemimin arızalı olduğunu ve ücret yatırmamı istediler. Ben de görüşürken yatırdım ve sonra modem tekrar çalışınca işlem iptali için numarayı aradım ama ulaşamadım. Sonra Sup...

Superonline internetimi iptal ettim taahhüdü bitince taraflarına cihazı teslim ettim teslim ettiğim takdirde işlemi girmedikleri için bana 3100 TL cihaz bedeli yansıttılar. 3100 TL cihaz bedeli mi olur? Superonline pişmanlıktır. Kesinlikle bir daha kullanmayı düşünmüyorum.