to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 9 ay önce Hepsiburada üzerinden Braun 51-B1200s kişisel tıraş makinesi satın aldım. Ürünü ilk aldığımda toplamda bir hafta bile tam anlamıyla kullanmadım. Bu kısa süre içinde tekrar tıraş olmak istediğimde makinenin bıçakları yüzümü kesti ve ciddi şekilde mağdur oldum.
Yaşadığım bu sorun üzerine Braun müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Bana “Bizi bir hafta sonra tekrar arayın” denildi ve tam 9 ay boyunca benzer şekilde oyalandım, herhangi bir somut adım atılmadı. 5 Aralık 2024 tarihinde tekrar arayıp bir gelişme olup olmadığını sorduğumda ise “İstediğiniz yere şikayet edin” denilerek telefon yüzüme kapatıldı.
Hem ürünün bıçaklarının yüzümü kesmesi hem de aylarca oyalandıktan sonra bu şekilde saygısız bir tutumla karşılaşmış olmam beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Braun 51-B1200s tıraş makinemin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Braun yaklaşık iki yıldır kullanmakta olduğum tıraş makinemin 6 aydır tıraştan sonra yüzümü yaktığını ve tahriş ettiğini hissettim fakat cilt problemi olarak algıladığım için müdahale etmedim. Dün yaptığım detaylı inceleme ve kontrolden sonra tıraş makinemin bıçak kısmında yırtıklar olduğunu ve bu y...
Hepsiburada üzerinden 24.02.2024 tarihinde Braun satıcısından Braun marka bir sakal düzenleyici tıraş makinesi satın aldım. Ürün, iki gün sonra, 26'sında elime ulaştı. Ürüne bakmak için ambalajı açtığımda ambalaj biraz yırtıldı. Daha sonra ürünü kalitesiz bulduğum için aynı gün iade işlemi oluşturdu...
02.15.2025 tarihinde eşime hediye olarak aldığım Braun 9 serisi tıraş makinesi, ağustos 2025’te düzgün çalışmamaya başladığı için Erzurum yetkili servisine gönderdik. Cihaz 25.09.2025 tarihinde elimize ulaştığında, kutusunu açtığımızda içinde kıl parçaları olduğunu gördük ve kullanılmış olmasından ş...
Braun 310 bt tıraş makinesini yaklaşık bir buçuk sene önce Braun’un kendi online mağazasından satın aldım. Makinenin başlığı, aldıktan sadece 3 ay sonra iç kısımdaki bıçağı sabit tutan küçük plastik ayaklardan biri kırıldı. Bir süre idare etmeye çalıştım ancak kısa süre içinde ikinci ve üçüncü ayakl...
19.11.2022 tarihinde eşimin adına kayıtlı Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden Braun Series 9 Pro aldım. Cihazı yaklaşık 1 yıl kullandım, ondan sonra cihaz kendi kendine çalışmama problemi yaptı. Bunun üzerine cihazı 16.01.2024 tarihinde Elazığ Ekşioğulları servisine gönderdim ve bana cihazın şarj...
Yorumlar