to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Haziran 2025 tarihinde Arnica Tesla Premium süpürge satın aldım. Süpürgeyi kullanmaya başladığımdan beri halıyı düzgün süpürmüyor, halıya yapışmıyor ve süpürge başlığı sekerek ilerliyor. Yeni aldığım bir ürünü toplamda beş kere bile doğru düzgün kullanamadım ve üründen hiç memnun kalmadım.
Temmuz ayında yaşadığım bu sorun nedeniyle satıcı ile iletişime geçtiğimde beni direkt servise yönlendirdi. Ürün bu kadar sorunluyken ve neredeyse hiç kullanılmamışken, madem böyle bir hata var neden satışa sunuluyor, ben yeni aldığım bir ürünü neden servise götürmek zorunda kalıyorum anlamıyorum. Servise gittiğimde ise bana ücretli olarak başlık satmak istediler. Hem süpürge için para ödemişken bir de daha doğru düzgün kullanmadığım ürünün başlığına para istenmesi beni mağdur etti.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünümle ilgili gereken incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Sevgili Arzu B., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 34581975 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Arzu B., 34581975 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Müşteri hizmetleri aradı bana yine servisi önerdi servis bozuk ya da sağlam raporu verecek bozuksa ücretsiz başlık verecek sağlam raporu verirse Hakem Heyeti'ne başvuru yapıp hakkınızı arayabilirsiniz dedi servis bana sağlam raporu verirse ben nasıl hakkımı arayacağım ki videom olduğu halde videodan anlamadığınızı söylüyorsunuz resim atmadım video attım ne ürününüzün arkadaşında duruyorsunuz ne de yardımcı oluyorsunuz ben Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım bir daha da Arnica yı evime sokmam
09 Kasım’da Teknosa’dan 8.499 TL ödeyerek Arnica Tesla Premium elektrikli süpürge satın aldım. Ürün 14 Kasım’da teslim edildi ve 15 Kasım’da ilk kullanımda süpürgenin başlığı kırıldı. İlk kullanımda böyle bir kırılma yaşanması ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. Ürünü servise gönderdim, p...
Arnica Tesla süpürge aldım. Sadece halılarda kullandığım başlık ilk önce boruya takma yerinden kırıldı. Bantladım sorun etmedim. Ama dönen yeri dönmüyor. Ara ara dönüyor. Sürekli aşırı derecede ses çıkarıyor. Servisiyle görüştüm başlık garanti kapsamında değil dediler. Halbuki tüm parçalarıyla garan...
Yorumlar