to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Haziran 2025'te şehir değişikliği sebebiyle internet nakil işlemi başlatmak istedim. Superonline altyapısı olmadığını gördüm. Bu sebeple iptal etmek istedim ama iptal etmediler. Türk Telekom üzerinden Superonline aboneliğine devam edebileceğimi söylediler. İşim internetten olduğu ve mağdur olmamak için kabul ettim. Aynı hız aynı paket olmasına rağmen tekrar taahhüt yaptırdılar. 500 TL olan paketim 1000 TL üzerine çıktı. Normal çalışan modemimi aldılar ve yeni modem verdiler. Bu modem ile kablolu olarak 100mbit internet değeri üzerine çıkamıyorum. Normal koşullarda hızım 1000 Mbit. Kablosuz olarak bu değerlere ulaşabilirken, kablolu şekilde bu 100 Mbit sınırlaması konulmuş modem özelinde. Hem çalışan ve istediğim hızı veren modemimi aldılar hem de 10 katı daha düşük bir internete beni mecbur bıraktılar. Superonline ile görüştüğümde çözüm üretmiyorlar. Ekip gönderilmesini istiyorum göndermiyorlar. Siz TTNET hizmeti alıyorsunuz biz yollayamayız diyorlar. Ben ya modemimin düzeltilmesini ve parasını verdiğim hızı almak istiyorum ya da bu aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Durduk yere hem modemimi aldılar hem 2 katı paraya mahkum ettiler hem de 10'da 1'i interneti veriyorlar.
Superonline kullanıcısıydım önce yeni taşındığım yere taşımak istedim bana orada fiber altyapı olduğu için yeni başvuru oluşturdular. 50 MB 390 liraya bana taahhüt yaptılar. Daha ucuz yok dediler. Ertesi gün ben Superonline başka bir temsilcisinden 100 MB 360 liraya olduğunu öğrenince onu iptal edip...
17.06.2024 tarihinde taşınmam sebebiyle internet nakil işlemlerinde bulundum. Tarih oldu 06.07.2024, hala mağdur ediliyorum. 40 defa müşteri hizmetleri ile konuşup hızlandırma istedim. Kimsenin birbirinden haberi yok, beş gün sonra adres teyidi için arama yapılıyor. Türk Telekom altyapıyı çekecek, s...
2015 yılından beri Turkcell Superonline abonesiyim. 24.10.2024 tarihinde taahhüt süresi bittiği için uygulama üzerinden 100 Mbit'lik mevcut paketimden 1000 Mbit'lik pakete geçiş yaptım. Geçiş yaparken ekstra modem ücreti ödenmesi gerektiğine dair herhangi bir uyarı çıkmadı. Daha sonra 1000 Mbit hız ...
Bitmekte olan Superonline taahhüdüm sebebiyle 7 Eylül akşamı online yeni internet satın alma işlemi gerçekleştirdim. Biten paket 25 Mbit download veriyordu ve 11-12 Eylül'de bitecekti taahhüdü. Yeni fiyatlarla en uygunun 100 Mbit olacağını düşünüp buna göre 1 yıllık yeni taahhüt yapıldı. 8 Eylül'de ...
Turkcell Superonline fiber internet satıcısı tarafından telefonla arandım ve internet hizmeti satın alıp almayacağım soruldu. Mevcut t**t** kullanıcısı olarak, avantajlı bir teklif alabileceğimi düşünerek ilgi gösterdim. Şu anda 100 Mbps hızında (yaklaşık 11-12 MB/s indirme hızı) internet kullanmama...
Yorumlar