to read complaints and reviews, or file yours.
Trendyol’da “chemistrycandle” adlı mağazam üzerinden cam mum ürünlerimi MNG (DHL) Kargo ile gönderiyorum. En baştan beri neredeyse her gönderimde ürünler alıcıya kırık şekilde ulaşıyor. Ürünleri elimden geldiğince özenle paketlememe ve korumama rağmen kargoda sürekli hasar oluşuyor. En son dün gönderdiğim kargo da yine kırık şekilde gitmiş.
Her seferinde şubedeki görevlilere özellikle dikkat etmelerini rica ediyorum; ancak buna rağmen sorun devam ediyor. Kargo şubesindeki görevlilerle görüştüğümde, sorumluluğun tamamen bana ait olduğunu söylemekle yetiniyorlar ve herhangi bir çözüm sunmuyorlar. Bu durum hem maddi kayba hem de müşteri kaybına neden oldu, olumsuz geri dönüşler alıyorum. Elimde kırık ürünlere ait pek çok görsel de bulunuyor.
Cam mum gibi kırılmaya son derece müsait ürünler gönderdiğim için kargonun daha özenli taşınmasını, gerekli önlemlerin alınmasını ve sürekli tekrar eden bu hasar probleminin incelenerek tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Trendyol Pazaryeri'nde satıcı olarak aktif bulunmaktayım ancak sürekli kargo sırasında Trendyol Ekspress'in taşımış olduğu hassas ürünlerde kırıklar meydana gelmekte ve zararımız karşılanmamaktadır. Yetkililerin buna bir çözüm bulmasını önemle rica ediyorum. Taşıma esnasında kırılan ürünler hassas v...
Trendyol üzerinden yaptığımız ürün satışında yaşadığımız sorunla ilgili olarak şikayetçiyim. Geri gönderilen ürünü kargo firması, bize teslim etmek yerine kaldırıma bırakıp gitmiş. Komşu esnafın uyarısıyla mağazada görevli arkadaşlarımız kutuyu fark etti. Ürünü mağazada açtığımızda kutunun hasarlı o...
Trendyol ve MNG Kargo ile yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Tüm kargolarım evime sorunsuz şekilde ulaşırken, ürün MNG Kargo'ya verildiğinde maalesef sorunlar yaşıyorum. Bana, kargonun ulaşmadığına dair mesaj geliyor. Tüm gün evde olmama rağmen kargo tarafından aranmadan, kargo teslim edilmi...
Trendyol satıcısı olan yazar Home firmasın dan camlarımıza katlanabilir perde yaptırdık. Ürünleri beğenmediğimiz için ürünlerin iade talebini kargoyu teslim aldığımız gün oluşturduk. Müşteri temsilcisi ile görüştük kargo hasarlı geldiğini söyledi. Hasarlı kargoyu aldığınız an neden tutanak almadığım...
Trendyol Fire Candles mağazasından 1 Ekimde sipariş ettiğim 3 ürün 16 gün gecikti, üstüne 3 üründen 2si kırık geldi. Satıcıdan tedarik paketi oluşturmasını istedim, kırık olmayan mum ürünlerinden tedarik oluşturdu, o ürün de kargoya verildikten hemen sonra satıcıya geri gönderildi. Kendi kendine ia...
Yorumlar