Superonline Modem iade edilecekler

01/10/2025 tarihinde 62440127 müşteri numaralı Turkcell Superonline VDSL ev internetimi feshettirdim. Modem ve tüm aksesuarların iadesi için tarafıma Yurtiçi Kargo üzerinden gönderilmek üzere bir kod iletildi ve 10 gün içinde iade etmem gerektiği belirtildi. 06/10/2025 tarihinde Kütahya Merkez Çeleb...

Superonline’dan 250 GB modemli kablosuz internet paketi kullanıyorum. Sözleşmem yapılırken, ilk iki yıl modem ücreti ödeyeceğim, sonrasında ise modem ücreti alınmayacağı açıkça belirtilmişti ve bu şartla sözleşmeyi imzaladım. Ancak bugün faturamı incelediğimde, sözleşmeye aykırı olarak halen modem ü...

Yıllar önce Superonline’dan 24 ay taahhüt karşılığında, modem bana ait olacak şekilde bir abonelik başlattım. Ancak bugün paket yenilemesi için arandığımda, sunulan yeni pakette modem kullanım bedeli talep edildi. Daha önceki paket yenilemelerinde de bu bedel benden alındıysa, tarafıma iadesini tale...

Superonline fiber internet aboneliğimi şehir değiştirdiğim ve bulunduğum yerde altyapı olmaması sebebiyle Eylül ayında iptal ettim. Modem ve diğer ekipmanları, bana tanınan yasal süre içerisinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla egenetecm isimli Superonline bayisine (75. Yıl Mah. 5391 Sokak No:43/A 75. Yıl...

Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Mersin Mezitli Deniz Mahallesi'nde yaşıyorum ve yaklaşık son 5-6 aydır her gün düzenli olarak internet kopması yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde modemi kapatıp açmam ya da resetlemem istendi fakat sor...

17.09.2025 tarihinde, Superonline adına arandığımı düşünerek TrDigital Partners E-Ticaret üzerinden Huawei marka bir modem satın aldım. Bana taahhüdümün bittiği ve yeni modem almam gerektiği söylendi. 4.495 TL tutarındaki ödemeyi Enpara üzerinden gerçekleştirdim. Sipariş ve kargo bilgilerim sırasıyl...

Modemi iade etmek istiyorum fakat ilçedeyim ve il 'e gitmek için iş yerimden izin almam imkansız. Kargoyla göndermek istiyorum fakat bana Yurtiçi Kargo için kod gelmedi. Kargo ücretini benim ödemem gerekiyormuş. Modemi satın almıyorum ki iade ediyorum ve üstüne de kargo ücretini ödemem gerekiyor. Bu...

Yaklaşık üç yıl önce Turkcell Superonline ADSL abonesiydim. Aboneliğim süresince üç-dört ay boyunca sürekli bağlantı problemleri yaşadım ve sorunlar çözülemediği için aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım. İptal işlemi sonrasında modem ve tüm aparatları Yurtiçi Kargo ile göndererek teslim ettim....

Yaklaşık 2 aydır Bolu Merkez İ**** B***** Mahallesi E*** Sokak No:5 Ö****** Kardeşler Apartmanı'ndaki evimde Superonline ev interneti hizmetinde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradım ve teknik servis yönlendirildi. Ancak, k...

Superonline aboneliğimi iptal ettikten sonra modem ve cihazları 17 Eylül 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla 170895361801 ve 170895361803 takip numaralı gönderilerle teslim ettim. Ancak sistemde hâlâ cihazların iade edilmediği görünüyor. Tarafıma cihaz bedellerinin faturalandıracağı mesajı gel...

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 02.09.2025 tarihinde Sürat Kargo ile iade kodu kullanarak gönderdim. Modemi teslim ettiğime dair takip numaram elimde mevcut. Ancak modem ücretinin 200-250 TL civarındaki tutarı faturamdan halen düşülmedi. Bu nedenle son ödeme tarihi geçe...

Bugün Superonline üyeliğimi kapattırdım. Modem iadesi için mesaj geldi 1 saat 15 dakika uzaktaki bayiye iade edecekmişim. Kargo diyorum 300 TL para istiyorlar. Ben iki buçuk saat yol gidip gelmek zorunda mıyım. Ayıp ya müşteriyken çok değerlisiniz diyorlar iş iptale gelince her türlü zorluğu çıkartı...

Yaklaşık 2 yıl kullandığım Turkcell Superonline iş interneti hattımı altyapı olmadığı için başka bir adrese taşıdım ve bu süreçte Superbox ürününe geçiş yaptım. Eski modemimin iade edilmesi gerektiği tarafıma bildirildi ve bir ay önce Gaziantep Gazimuhtar Turkcell Superonline şubesine modemi teslim ...

Superonline Fiber internet aboneliğimi haklı müşteri talebiyle iptal ettim ve 15.08.2025 tarihinde modemi, saha çalışanları aracılığıyla Diyarbakır Saka Teknoloji Superonline bayisine teslim ettim. Ancak, 20.08.2025 tarihinden bu yana 3.650 TL tutarındaki modem ücretimin tarafıma iadesi gerçekleşmed...

04.09.2025 tarihinde Ankara’daki binamıza gelen Turkcell Superonline satış temsilcileri, binanın altyapısının yenilendiğini ve artık Turkcell Superonline hizmetinin kullanılabileceğini belirttiler. Mevcut internet operatörümü Turkcell Superonline’a taşımam durumunda tüm işlemlerimde yardımcı olacakl...

11 Ağustos 2025 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım modemi Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Buna rağmen, iade ettiğim modemin ücreti tarafıma fatura edilmek isteniyor. Müşteri numaram: 12335255, fatura numaram: SOL2025020695630’dur. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle i...

İnternet hızım düşüktü, 1000 Mbps’e çıkması için talepte bulundum. Bugün servis gelip yeni modem getirip kurulumu gerçekleştirdi. Ancak bu işlem sırasında modem için ek olarak 540 TL ücret talep edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bu konuda yardımcı olamayacaklarını, kendilerinin ilgilenebi...

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında kullandığım modem vb. (3 cihaz) yaklaşık 1 hafta önce Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve elimde kargo takip numarası mevcut. Ancak buna rağmen tarafıma SMS yoluyla 254 TL modem vb. Ücreti talep edildi. Modemi ve diğer cihazları zamanında ve eksiksiz şekilde ia...

01.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline modem ve adaptörünü eksiksiz şekilde Yurtiçi Kargo (gönderi no: 909187706324) ile iade ettim. Kargoya verirken ürünleri paketleme aşamasının videosunu da çektim. Ürünler ertesi gün teslim edildi ve bana “ürünler eksiksiz teslim alınmıştır” şeklinde mesaj gel...

Yaklaşık 2 buçuk yıl önce Turkcell Superonline'dan, kapı kapı gezip sahada çalışan Superonline saha çalışanlarından abonelik başlattık. O dönemde, kurulumun ücretsiz olup modem ücretinin faturalarımıza yansıtılacağı söylendi ve ben her ay taksit şeklinde faturalarıma ek modem ücreti ödedim. Bugün,...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 24 Mbps paketim için Adana Seyhan Fatih Selçuk Grup-Turkcell Superonline Adana şubesinde 12 Ağustos saat 17.30’da modem değişimi yapıldı. Müşteri numaram: 53345509. Modemimin açma-kapama tuşu kendi kendine bozuldu ve zaman zaman çalışmaz hale geldi. Cihaz ya...