to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos 2025 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım modemi Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Buna rağmen, iade ettiğim modemin ücreti tarafıma fatura edilmek isteniyor. Müşteri numaram: 12335255, fatura numaram: SOL2025020695630’dur.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yeterli bir yanıt alamadım ve ilgilenilmediğini hissettim. Modemi zamanında ve eksiksiz olarak iade etmeme rağmen, modem ücreti faturama yansıtılmaya çalışılıyor.
Ayrıca, 12335255 numaralı aboneliğime ait toplam 1000,00 TL ödenmemiş faturalarım olduğu belirtilerek, icra takibi öncesi adresime yazılı bilgilendirme gönderildiğine dair bir SMS de aldım. Oysa iade ettiğim modemin ücretinin haksız yere faturama yansıtıldığını düşünüyorum.
İade ettiğim modemin ücretinin faturamdan tamamen iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve icra takibiyle ilgili işlemlerin durdurulmasını talep ediyorum.
Superonline fiber internet aboneliğimin taahhüt süresi sona erdiği için iptal işlemi gerçekleştirdim. Tarafıma iletilen kod ile 29/08/2025 tarihinde Yurtiçi Kargo üzerinden modemleri gönderdim ve elimde gönderi kodu ile teslimat belgem mevcut (Gönderi kodu: 309379899574, Müşteri numaram: 5215**19). ...
Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık 2 ay önce iptal ettirdim. İptal sürecinde tarafıma verilen bilgilendirme doğrultusunda modemi belirtilen numaraya kargo ile gönderdim ve iade işlemini tamamladım. Buna rağmen son faturama 1.000 TL modem ücreti yansıtıldı. Konu ile ilgili müşteri hizme...
18/09/2025 tarihinde Superonline hizmetimi kapatırken modemi Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve gönderi belgem elimde mevcut. Ancak son faturamda 610 TL modem bedelinin tarafıma yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve benden belge yüklememi ist...
Yorumlar