Superonline Modem iade edilecekler

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım modemi, Kocaeli İzmit'teki bayiye teslim ederek iade ettim. Ancak herhangi bir teslimat belgesi verilmedi. Buna rağmen, ilk nakil işleminden sonraki faturamda modem ücreti olarak 3.600 TL yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizme...

Superonline ADSL hizmetimi 30 Ekim tarihinde kapattırdım. Modemi iade etmek istiyorum ancak bana kargo ile gönderim yapabilmem için gerekli olan kargo gönderim kodu veya iade numarası SMS olarak iletilmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak hem engelli olduğumu hem de kargo koduna ihtiyacım olduğunu bil...

Turkcell Superonline ev internetimi kapattım ve modemi elden iade edeceğim. Turkcell Superonline bayi sayfasındaki İstanbul'da yer alan tüm bayileri aradım, bir tek Küçükçekmece rota ofisine ulaşabildim. Diğer bayileriniz telefonlara cevap vermiyor. Maslak bayiniz "biz modem almıyoruz" deyip kapattı...

14 Ekim 2025 tarihinde Superonline’a ait ont ve modem cihazlarımı Yurtiçi Kargo ile, SMS ile bildirilen 762127936 gönderi koduna karşılık 202597438068 gönderi kodu ile gönderdim. Ancak, modem cihazının iade edildiği görünmesine rağmen ont cihazının iade edilmediği tarafıma bildirildi. Bu nedenle fat...

10494202 numaralı Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi, evlendiğim ve adresim değiştiği için altyapı olmadığı gerekçesiyle cayma bedelsiz iptal ettirdim. Modemi, firma tarafından belirtilen adrese 31.07.2023 tarihinde kargo ile gönderdim. Elimde hem kargo takip numarası hem de modemin tesli...

5116**21 numaralı abone olarak, Ataşehir adresimde kullandığım Superonline fiber internet hizmetinde 1000 Mbps hızını modem kaynaklı olarak alamadığım için 27.10.2025 tarihinde modem değişikliği talebinde bulundum. Talebim oluşturuldu ve modem değişimi gerçekleştirildi. Ancak mevcut, sorunsuz çalışa...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Ancak mevcut modemim yalnızca Wi-Fi 5 özelliğine sahip olduğu için, 1000 Mbps hızını tam olarak desteklemiyordu. Bu nedenle, kendi sundukları hizmetten tam olarak faydalanabilmem için modem değişikliği talep ettim. Ancak bu değişi...

28 Ekim tarihinde 0 (850) 901 05 56 numaralı telefondan aranarak Turkcell Superonline adına modem gönderimi sağlandı. Modem, Sürat Kargo aracılığıyla Ankara’daki adresime teslim edildi ve kapıda 4800 TL ücret tahsil edildi. Bu ücretle ilgili olarak bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı v...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüdüm sona erdi ve modemi iade etmem gerekiyor. Ancak modem iadesi için sadece Yurtiçi Kargo ile gönderim yapılabileceği belirtiliyor. Ben Konya-Hadim’de ikamet ediyorum ve en yakın Yurtiçi Kargo şubesi 109 km uzaklıkta. PTT Kargo ile gönderim yapma...

Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için kapattım. Modemi iade etmem istendi ve verilen kod ile modemi kargoya verdim. Ancak modem, eksik ürün gerekçesiyle kargo firması tarafından bana geri gönderildi. Müşteri hizmetleriyle 4 defa görüş...

Superonline evde internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra modemimi Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Kargo takip numaram: 104697807586 ve müşteri numaram: 73798629’dur. Kargo sisteminde modemimin teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda bayinin teslim alma...

Merhum babam A** Ş** adına kayıtlı olan Superonline aboneliğini vefatı sonrası iptal ettik. Modemi teslim etmek istediğimizde teslim alınmadı ve tarafımıza 642 TL modem ücreti yansıtıldı. Bu ücreti ödedikten sonra modemi Samsun/Atakum şubesine teslim ettik. 20 Eylül’de Superonline’a durumu anlatan b...

Turkcell Superonline Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. 4-5 gündür internet bağlantım tamamen yoktu. Bu süre zarfında iki kez teknik destek ekibi evime geldi. İlk gelişlerinde modem değişimi yapıldı ve herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak sorun devam etti. İkinci kez teknik destek geldiğinde te...

Ağustos ayında taşınmam nedeniyle Superonline ev interneti hizmetimde adres değişikliği yaptım. Yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için VDSL bağlantıya geçiş yaptım ve bu nedenle elimdeki fiber modem, dönüştürücü kutu ve TV+ kutusunu evime gelen görevliye teslim ettim. Yeni modemin kurulumu da ay...

Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinden yaklaşık 6 aydır düzenli olarak faydalanamıyorum. Sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “güncelleme yaptık” denilerek geçici çözümler sunuluyor; ancak kısa süre sonra tek...

Turkcell Superonline adına hareket ettiğini belirten Avukat M****** s* İsimli bir kişi tarafından 0537*****95 numarasından her gün tehdit içerikli SMS’ler alıyorum. Mesajlarda, yıllar önce kullandığım ve ücretini ödediğim modem için cihaz iade edilmediği ve borcum olduğu iddia ediliyor. Oysa ben mod...

Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. 2000 Evler Mahallesi, Seyhan/Adana adresinde aylardır 1000 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken hiçbir zaman bu hıza ulaşamadım. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hızım hiçbir zaman paketimde belirtilen seviyeye çıkmıyor. Uzun süre boyunca ...

Superonline’dan almış olduğum 25 Mbps fiber internet hizmetini kapattıktan sonra, tarafıma 1850 TL modem ücreti yansıtıldı. Oysa modemi 27 Eylül tarihinde Superonline Adana Çukurova şubesine elden teslim ettim ve teslimatla ilgili herhangi bir belge verilmedi. Buna rağmen modem ücreti faturama yansı...

18/09/2025 tarihinde Superonline hizmetimi kapatırken modemi Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve gönderi belgem elimde mevcut. Ancak son faturamda 610 TL modem bedelinin tarafıma yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve benden belge yüklememi ist...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim sırasında yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Evime gelen Turkcell çalışanı, mevcut internet şirketimle aboneliğimi sonlandırmam halinde modem iadesinin yapılacağını ve cayma bedelinin ödeneceğini söyledi. Ancak süreçte ne cayma bedelim ödendi ne de m...

117***89 müşteri numarası ile eşimin adına kayıtlı olan Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimizi sonlandırdıktan sonra, modem iadesiyle ilgili tarafımıza herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaşmadı. Uzun bir süre sonra, 15.07.2025 tarihinde bir avukatlık bürosundan 2100 TL modem bedelinin öden...

Turkcell Superonline’dan aldığım internet hizmetini 1 yıl kullandıktan sonra aboneliğimi sonlandırdım. Şehir dışında olduğum için modemi zamanında iade edemedim ve bunun üzerine cihazın ücretini ödedim. Şu anda Adana Kozan’da yaşıyorum ve modemi geri vermek istediğimde, müşteri hizmetleriyle telefon...