to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Kargo Ücretinin Müşteriye Yüklenmesi Mağduriyet Yaratıyor
Modemi iade etmek istiyorum fakat ilçedeyim ve il 'e gitmek için iş yerimden izin almam imkansız. Kargoyla göndermek istiyorum fakat bana Yurtiçi Kargo için kod gelmedi. Kargo ücretini benim ödemem gerekiyormuş. Modemi satın almıyorum ki iade ediyorum ve üstüne de kargo ücretini ödemem gerekiyor. Bu çok saçma. Müşteri hizmetini aradım. Fakat onlarda SMS in aynısını söylediler.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba , Talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorunum asla giderilmedi. Ben ilçede oturuyorum ve benim medem iadesi için İl'e gitmem imkansız. İlimiz hem uzak hem de iş yerimden izin alamam. Kargoyla gönderim yapmak istiyorum bunun içinde benden kargo ücreti istenmesi çok yanlış. Modemi zaten iade ediyorum. Neden kargoyu ben ödeyeceğim?
Superonline asla kimseye önermiyorum. Yıllardır müşterisiyim. Asla çözüm sağlamıyorlar. Hem de ücretleri çok yüksek. Taahhütnamem bitti. Yüksek ücret dolayısıyla vazgeçtim. Modemin iadesini istediler. Mağduriyetimi söylediğim halde kargo ücretini ödemem için 4 kez SMS attılar. Çok yazık gerçekten.
