to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 02.09.2025 tarihinde Sürat Kargo ile iade kodu kullanarak gönderdim. Modemi teslim ettiğime dair takip numaram elimde mevcut. Ancak modem ücretinin 200-250 TL civarındaki tutarı faturamdan halen düşülmedi. Bu nedenle son ödeme tarihi geçen faturamı hâlâ ödemedim.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle 7-8 defa iletişime geçtim, her defasında en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi.
Haksız yere yansıtılan modem ücretinin faturamdan acilen düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 13 yıldır Turkcell Superonline 25 Mbps ev interneti abonesiydim. 06.08.2025 tarihinde, fiyat artışları nedeniyle sözleşmemi iptal ettirdim. Sözleşme feshi sonrası tarafıma, modemi yeniden iade etmem ve kargo ücretini de benim karşılamam gerektiği bildirildi. Ancak, ilk aboneliğim sırasında ...
Superonline fiber internet aboneliğimin taahhüt süresi sona erdiği için iptal işlemi gerçekleştirdim. Tarafıma iletilen kod ile 29/08/2025 tarihinde Yurtiçi Kargo üzerinden modemleri gönderdim ve elimde gönderi kodu ile teslimat belgem mevcut (Gönderi kodu: 309379899574, Müşteri numaram: 5215**19). ...
Turkcell Superonline internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, SMS ile tarafıma bildirilen Sürat Kargo iade kodu ile TV Plus cihazı ve fiber modemi eksiksiz şekilde kargo ile iade ettim. Kargo etiketi ve takip numarası (35183214115771 Sürat Kargo) gibi tüm teslim belgelerini de firmaya ilettim. ...
Taahhüt bitiminde Turkcell Superonline internet bağlantımı sonlandırdım ve ilgili kuruluş tarafından tarafıma gönderilen 1 Haziran 2025 tarihli SMS mesajında belirtilen cihaz ve aksesuarları (kablo, adaptör) kargo firmasına teslim ederek gönderdim. Akabinde, söz konusu firmanın 'İade ettiğiniz cihaz...
Yorumlar