to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2025 tarihinde, Superonline adına arandığımı düşünerek TrDigital Partners E-Ticaret üzerinden Huawei marka bir modem satın aldım. Bana taahhüdümün bittiği ve yeni modem almam gerektiği söylendi. 4.495 TL tutarındaki ödemeyi Enpara üzerinden gerçekleştirdim. Sipariş ve kargo bilgilerim sırasıyla 393676210 ve 213184502272 numaralarıyla tarafıma iletildi.
Modem elime ulaştıktan sonra Superonline ile iletişime geçtiğimde, bu işlemin kendileriyle hiçbir ilgisi olmadığını ve tamamen dışlarında gerçekleştiğini öğrendim. Yani, elimde modemle kaldım ve mağdur oldum. TrDigital Partners ile WhatsApp üzerinden yazıştığımda ise bana Yurtiçi Kargo Ankara şubesine ürünü göndermemi söylediler, fakat herhangi bir iade kodu veya net bir çözüm sunmadılar. Ürünü göndersem dahi ücretimin iade edilmeyeceğinden endişeliyim.
Bu alışveriş sırasında bilgilerim sözlü ve elektronik ortamda alındı, fakat hiçbir taahhüdü kabul etmiyorum. Konuyla ilgili CİMER dahil olmak üzere birçok merciye başvurdum. Annem felçli olduğu için bu tür durumlarla uğraşmak beni ayrıca zor durumda bırakıyor.
Ücretimin iade edilmesini ve bu konuda resmi işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 02.09.2025 tarihinde Sürat Kargo ile iade kodu kullanarak gönderdim. Modemi teslim ettiğime dair takip numaram elimde mevcut. Ancak modem ücretinin 200-250 TL civarındaki tutarı faturamdan halen düşülmedi. Bu nedenle son ödeme tarihi geçe...
Turkcell Superonline tarafından aradıklarını ve altyapınız 5G desteklemektedir. Kullanmakta olduğunuz modem 4G desteklediğinden sinyal çatışması yaşamaktasınız diye beni aradılar. Belirli ücret karşılığında modem göndereceklerini ve teknik ekibin benimle iletişime geçip modemin kurulumunu yapacaklar...
11.10.2024 günü Superonline müşteri hizmetlerini arayarak abonelik sözleşmemin feshedilmesini talep ettim ve aynı gün internetim kesilerek iptal işlemleri başlatıldı. Ardından, 14.10.2024 tarihinde, 10 gün içinde modemi 762087322 numarayı belirterek Yurtiçi Kargo firması ile ücretsiz gönderin SMS bi...
Yorumlar