to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 9 yıldır Turkcell Superonline Limitsiz Fiber 100 Mbps aboneliğini İzmir Torbalı’daki evimde kullanıyorum. Birkaç ay öncesine kadar hiçbir sor...
Yaklaşık 9 yıldır Superonline 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Birkaç ay öncesine kadar hiçbir sorun yokken, Ekim–Kasım aylarından bu yana modem koridorda olmasına rağmen 8–10 metre ilerisindeki tüm ofislerde Wi‑Fi çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve sağlıklı internet kullanamıyorum. Bu ...
Superonline sabit telefon hattım üzerinden yaklaşık 2 haftadır ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum. Bu süreçte hem internet hem de sabit telefon hizmetiyle ilgili olarak defalarca kez farklı ve çelişkili bilgilendirmeler aldım, buna rağmen sorun hâlâ devam ediyor. İnternetimiz az çektiği iç...
Turkcell Superbox için ZTE mf297d model modemi Rize İkizdere ilçesi anzer yaylası hıdrakol mevkisinde, kırsal bir bölgede kullanıyorum. Herhangi bir çekim ya da hız sorunu yaşamıyoruz, baz istasyonu oldukça yakınımızda. Ancak bulunduğumuz yerde sık sık elektrik kesintisi yaşandığı için baz istasyon...
"A*** hanımın devreye girmesi ile sorunumuz çözüldü teşekkür ederim. Ama sorun bu boyuta gelmeden baştan çözülseydi daha mutlu olurdum"
İki haftadır kurulum yapamayan, kendini ülkenin en iyi internet sağlayıcısı olarak tanıtan Turkcell Superonline’a gerçekten isyan ediyorum. 07.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline internet paketi için başvuruda bulundum. 10.01.2026 tarihinde saha ekibi gelip kurulum için evdeki hatta baktı ancak a...
Sokağımızdaki internet panosu 13 gündür arızalı. Panoya bağlı binaların internetleri yok. Ben de modem başvurusu yaptım, ekip gelmiyor. Bana söyledikl...
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Daha önce wireless bağlantıda ara sıra yaşadığım hız düşüklüğü son bir haftadır sürekli hale geldi. Wireless bağlantıda hız çok düşüyor, sayfalar geç açılıyor; ancak kablolu bağlantıda ve 5g bağlantıda herhangi bir sorun yaşamıyorum. 5g ba...
Superonline 5761**53 numaralı aboneliğimde yaklaşık iki haftadır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim çok yavaş çalışıyor ve sadece 2.4 GHz üzerinden hizmet alabiliyorum. Daha önce kendi aldığım modemle 5 GHz üzerinden bağlantı sağlıyor ve memnun şekilde kullanıyordum, ancak son...
17 Kasım 2025 tarihinden beri Turkcell Superonline ev fiber internet hizmetimde kullandığım modemim çalışmamaya başladı. Teknik servis yönlendirdiler ...
Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için kapattım. Modemi iade etmem istendi ve verilen kod ile modemi kargoya verdim. Ancak modem, eksik ürün gerekçesiyle kargo firması tarafından bana geri gönderildi. Müşteri hizmetleriyle 4 defa görüş...
Yaklaşık 7-8 yıldır Turkcell Superonline’ın Superonline Fiber 25Mbit ev interneti hizmetini Sivas merkezde kullanıyorum. 13.10.2025 tarihinde modemimde elektrik olmasına rağmen çalışmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. O günden bu yana toplam 4 gündür defalarca arıza ...
20 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Altınoluk Mahallesi, C********* T****** Cad. No:52/5a Baran Villaları, Edremit/Balıkesir adresindeki evimde Turkcell Superonline ev interneti hizmetinde sürekli bağlantı kopması problemi yaşıyorum. Günde en az 50 kez kopma sorunu meydana geliyor ve toplamda 25 gündü...
"Teşekkürler"
Superonline’dan Eylül 2025’te İstanbul Kocamustafapaşa adresinde ilk defa fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında evde daha önce internet o...
Superonline 24 Mbps internet aboneliğim bulunmakta ve İstanbul Sarıyer Ayazağa Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 10 saattir internet hizmeti alamıyorum. Modemde elektrik yok ve dışarıdaki kablolarda sıkıntı olduğu belirtildi. Superonline teknik ekibi, elektrikçi çağırmam gerektiğini ve kendilerini...
Turkcell Superonline modeme 10 cm lik bir kablo taktılar duvarda asılı şekilde kalıyor. Görsele ekledim, kabloyu uzatmak için de 600 lira kablo uzatma parası istiyorlar. Çözüm önerisi istediğimizde elektrikçi çağırın dediler. Böyle bir şirket yönetimi olamaz. Superonline pişmanlık!
Superonline ADSL modem kurulumum vardı, 15 gün oldu hâlâ gelip bir işlem yapamadılar. Ekipler geldi, modemin kablosu olmadığı için elektrikçi bağlayac...
Merhaba, 30.04.2025'de Turkcell Superonline internet bağlattım, modemi bilgisayar odasına çekilmesini istedim ancak arkadaşlar oraya yapamayacaklarını ilettiler, yapabilecek biri var mı diye sorduğumda bir numara verdiler. Arkadaşlar gittikten sonra numarayı aradığımda 3000₺-3500₺ arası fiyat tutaca...
03529995405 Superonline sabit numaradan yönlendirilen internet modem bağlayıcı teknik servis elemanları modem bağlama konusunda çok yetersizler. Nedeni de modemi salona çekmek istediğimizi belirttiğimiz halde çocuk odasına bağladılar. Kabloyu kısa kesmişler. Bunda benim suçum nedir sayın yetkililer?...
Turkcell Superonline insanlarla resmen alay ediyor. Günlerdir beni ve ev arkadaşımı çalışmaktan alıkoyup üstüne gelip kurulum yapmıyorlar. Satış hattında sözde saat 21'e kadar hatta hafta sonu da nöbetçi olarak çalıştıklarını iddia eden yetkililer. Kurulum için aradıklarında hafta sonu ve hafta içi ...
31.07.2024 tarihinde Online'a Özel 2 Ay Ücretsiz Yalın VDSL'de Uçuran Hızlar paketini aldım. 02.08.2024 tarihinde modem kurulum için teknik ekip geldi. Ev içi internet tesisatınız yok deyip modemi teslim edip gitti. Elektrikçi çağırdığımızda ev içi tesisatımız olduğunu söyledi gelen ekip uğraşmamak ...
Yıllardır Superonline kullanıcısıyım. Altyapı değişikliği nedeniyle 2 gündür evde internetim yok. Modem salondayken, oraya kablo çekilemediği için kabloyu salonun başka bir duvarının ortasından geçirip cihazı takarak ayrıldılar. Bana ekstra olarak bir elektrikçi çağırmamı ve kabloyu modeme kadar uza...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
