to read complaints and reviews, or file yours.Modem Yer Değişikliği İçin Farklı Ve Yüksek Ücret Talepleriyle Mağduriyet
Merhaba, 30.04.2025'de Turkcell Superonline internet bağlattım, modemi bilgisayar odasına çekilmesini istedim ancak arkadaşlar oraya yapamayacaklarını ilettiler, yapabilecek biri var mı diye sorduğumda bir numara verdiler. Arkadaşlar gittikten sonra numarayı aradığımda 3000₺-3500₺ arası fiyat tutacağını söyledi. Elektrikçi arkadaş. 01.05.2025'de yani bir gün sonra internet arıza verdi ve kayıt oluşturdum. 02.05.2025'de arıza için arkadaşlar geldi ve sorunu çözdüler. Modem yer değişikliği konusunu açtığımda müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturursanız arkadaşlar gelip oraya alır, bunda bir şey yok dediler. Müşteri hizmetlerini aradım yine aynı ekip arkadaşlar gelip istediğiniz yere modemi alacaklar ancak 600₺ ücreti var dedi. Böyle bir büyük kurumdan bu şekilde mağdur edilmek hiç etik olmadı.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Halil Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.05.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Trajikomik gerçekten :) Müşteri hizmetlerinin verdiği bilgiyi zaten burada ben size ilettim, madem ekip arkadaşlar bu modemi istediğim yere alabiliyordu neden ilk başta modem kurulurken almadı? Şimdi 600₺ ücret verip aynı ekip arkadaşlara modem yer değişikliği mi sağlatacağım?
