to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline TV+ hizmetinde 2 gündür TV kutusunda sürekli yayın kesilmesi ve donma sorunu yaşıyorum. Hizmet numaram 5188**18, İstanbul Ümraniye’de dubleks dairemde bu hizmeti kullanıyorum. Modem üst katta, TV ise alt katta olduğu için, yıllardır interneti elektrik hattı üzerinden aşağıya taşıyıp TV+ cihazına bu şekilde bağlıyorum ve bugüne kadar aynı sistemle sorunsuz kullanıyordum. Şu anda ise tüm kanallarda aynı sorun devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bende bulunan TV+ cihazının eski bir cihaz olduğu, bağlantıyı bu şekilde yaptığım için arızanın ne olduğunu bilemeyeceklerini söylediler. Evimde Wi-Fi cihazları olup olmadığını sorduklarında olduğunu belirttim, bana kendi Wi-Fi cihazlarını 2500 TL’ye satabileceklerini söylediler. Ben sadece TV+ izlemek için ekstra ücretle bir cihaz almak istemiyorum. Ücretini ödediğim bir hizmette, yayın için gerekli güncel cihazın sağlanmasının markanın sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum. Ellerindeki demode cihazlarla yatırım yapmadan para kazanıyorlar ancak iş hizmet vermeye gelince sorumluluk almıyorlar.
Markadan, sorumluluğunda olan TV+ cihazını Wi-Fi destekli, güncel bir cihazla ücretsiz olarak yenilemesini ve yayın kesilmesi ile donma sorununu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum. Cihazı bana para ile satma yaklaşımlarını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu durumun hızla düzeltilmesini istiyorum.
Superonline internet ile birlikte TV+ hizmeti almaktayım. Uzun süredir TV+ kutusunda yayın donması ve bağlantı kesilmesi sorunları yaşıyorum. 31.11.2025 akşamı donma problemi için müşteri hizmetlerini aradım, sorunun çözüldüğü söylendi ancak 01.12.2025 sabahı bu kez “bağlantı kesildi” hatası aldım. ...
Turkcell Superonline ve TV+ hizmetini ilk bağlattığımızda birkaç hafta boyunca gayet memnunduk, evin bütün odalarından sorunsuz çekiyordu. Ancak yaklaşık 25 gündür internet çekimi ciddi şekilde düştü; artık modemin bulunduğu hole en yakın odadan bile doğru düzgün çekmiyor. TV+ ise neredeyse sürekli ...
Uzun süredir Superonline TV+ hizmetinde donma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 5-6 aydır kanallarda her gün ara sıra ama tekrar eden donmalar oluyor ve yayın keyfi ciddi anlamda bozuluyor. Bu süre içinde problemi çözmek için 5-6 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde modem ve TV+ cihazı resetlen...
Superonline’dan fiber internet ve TV+ Premium hizmeti alıyorum. 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen hızım hiçbir zaman 500 Mbps’yi geçmiyor. Ayrıca TV+ Premium pakette, aynı kanalı uzun süre izlediğimde sürekli donmalar yaşıyorum. Kanalı değiştirince bir süre düzeliyor, ancak kısa sü...
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetini uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce yeni adresime taşındığımdan beri evimde internet neredeyse hiç çekmiyor ve bağlantı sürekli sorunlu. İnternet düzgün çalışmadığı için TV+ da sürekli donuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Müş...
Yorumlar