Superonline limitsiz internet

Yaklaşık 3-4 aydır Superonline limitsiz internet hizmetimde sürekli olarak bölgesel kesintiler yaşıyorum. Özellikle Esenyurt B******* H******** P*** Mahallesi/İstanbul’da, ayda en az 2-3 kez internetim kesiliyor ve bu kesintiler genellikle sabah saatlerinde başlayıp 1-2 gün boyunca devam ediyor. En ...

27.07.2025 tarihinde evde kullanmakta olduğum 16 Mbps yalın limitsiz internetimin kontrat süresi dolacaktı. 26.07.2025 tarihinde ö**** isimli müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, yeni tarifemin 24 Mbps yalın limitsiz internet olacağı söylendi ve ben de bu paketi onayladım. Temsilci, paketin ona...

26 Temmuz gecesi internetim tamamen kesildi. 50 Mbps’ye kadar limitsiz paket kullanıyorum. Hemen çağrı merkezini aradım, ancak ekipler 5 gün sonra geldi. Yapılan kontrolde arızanın altyapıdan kaynaklanmadığı, modemin arızalı olabileceği söylendi. Tekrar aradığımda modem için ekip yönlendirileceği be...

Konu: Superonline tarafından yanıltıcı bilgi verilerek mağdur edilmem hakkında adres: [Gaziantep / Şehitkamil / Beykent Mahallesi] abone no : 12472793 GSM: [Telefon numaranız] 28.06.2025 tarihinde, Gaziantep Şehitkamil ilçesi Beykent Mahallesindeki evime Superonline adına geldiğini ve “bölge sor...

Superonline Limitsiz Paket abonesiyim. 6 Ağustos 2025 tarihinde Cihangir Mahallesi, Beyoğlu adresimde internet bağlantım tamamen kesildi. 11109189 numaralı müşteri olarak hem telefon hem de uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri bana 48 saat içinde sorunun çözüleceğini bildird...

8 yıldır Superonline müşterisiyim ve son 5 yıldır evden çalışıyorum. 50 Mbps limitsiz VDSL internet paketimle, kablosuz ağ üzerinden laptopumdan bağlantı sağlıyorum. 31 Ağustos öğlen saatlerinden beri sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Çağrı merkezi çalışanı olarak işimi yapamaz hale geldim....

Ocak 2025’ten bu yana Bursa’daki adresimde Superonline 1.000 Mbps Limitsiz Fiber İnternet hizmetinde ciddi hız sorunu yaşıyorum. Sürekli olarak düşük hız alıyor, vaat edilen 1.000 Mbps hızına kesinlikle ulaşamıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve hiçbir zaman düzelmiyor. Bu süreçte müşte...

Superonline Yalın VDSL 24 Mbps’ye kadar limitsiz internet aboneliğim için 31.07.2025 tarihli faturama 200 TL hızlandırma bedeli ve 4,46 TL gecikme faizi yansıtılmıştır. Yıllardır abonenizim ve bu ay ilk kez böyle bir bedelle karşılaştım. Ayrıca bu ay boyunca internetimde sık sık kopma ve hiç bağlana...

Turkcell Superonline limitsiz internet hizmeti için 9 gün önce başvuruda bulundum. Gaziantep Şahinbey adresime kurulum yapılacağı belirtilmesine rağmen, bu süre boyunca hiçbir ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çö...

Turkcell Superonline Limitsiz 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 1 Ağustos’tan beri evimde internet bağlantısı yok ve bu sorun yaklaşık bir haftadır devam ediyor. Sorun belli aralıklarla sürekli yaşanıyor ve tüm gerekli kontrolleri yapmama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle ...

200 Mbps Fiber Limitsiz Hız Şöleni paketini Ankara Mamak’ta kullanıyorum. Evden çalıştığım için iş yerimin sağladığı VPN ile yurt dışı sunucularına bağlanmam gerekiyor. 21 Temmuz’dan bu yana VPN üzerinden Youtube.com ve diğer sayfalara erişimde ciddi yavaşlama yaşıyorum. VPN olmadan internetim hızlı...

Turkcell Fiber 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ankara Batıkent Kardelen Mahallesi’indeki adresimde 7 gündür tamamen internet bağlantım yok. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini hem telefonla hem online destek hem de uygulama üzerinden defalarca aradım ve yazdım. Her gün en az 10 kez ile...

Turkcell Superonline’dan 100 Mbps limitsiz fiber internet ve TV+ hizmeti alıyorum. İstanbul Çekmeköy’deyim ve her ay internet için 500₺, TV+ için ise 140₺ olmak üzere toplamda 640₺ ödüyorum. Ancak uzun süredir internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı zaman zaman tamamen kopuyor ve gen...

4 Ağustos tarihinde saat 14:19, 14:28 ve 14:29’da 0 (850) 771 03 13 ve 0 (850) 771 17 90 numaralı hatlardan Superonline adına arandım. Telefonda, Superonline’dan mı aradıklarını sorduğumda kesin olarak "evet" yanıtı aldım. Arayan kişiler, 50 Mbps limitsiz internet aboneliğimin taahhüdünün bitmek üze...

Superonline’dan aldığım fiber limitsiz ev internet ve TV hizmetiyle ilgili adres değişikliği yapmak istedim. 11.07.2025 tarihinden bu yana, yeni adresimde altyapı olmadığı için iptal edilmek zorunda kaldığı söylendi. Buna rağmen, bana 1629 TL cayma bedeli yansıtıldı. Sözleşmede altyapı yoksa cezai b...

Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır hız sorunu, yüksek ping ve yoğun şekilde veri kaybı (loss) problemi yaşamaktayım. Özellikle son 2 haftadır, bağlantı kalitesi dayanılmaz seviyede kötüleşti ve sorun günün her saati devam etmektedir. Bu süreçte üç kez müşter...

Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketine geçtiğim halde, internet hızım modem ile aynı odada olmama rağmen 35 Mbps’yi geçmiyor. Önceki paketim 200 Mbps idi ve şimdi daha yüksek bir paket için aylık 720 TL ödeme yapıyorum. Fakat hıza dair herhangi bir artış olmadı. Bu sorun iki gündür ...

31 Mayıs 2025 tarihinde Kocaeli İzmit Cellnet şubesi üzerinden Turkcell Superonline Limitsiz Fiber internet aboneliği başlattım. Şubede Y**** A**** isimli kişiyle yaptığım telefon görüşmesinde, bana yüzde 25 çalışan promosyon koduyla indirimli fiyat uygulanacağı söylendi. Ancak abonelik başlangıcınd...

Uzun süredir Superonline limitsiz internet hizmetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Yıllardır müşterinizim ve bu sorun, belirli aralıklarla devam ediyor. Olmasına rağmen defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne zaman destek almak istesem, modemimde bir sıkıntı olmadığını belirtip,...

Superonline Fiber Limitsiz İnternet aboneliğim için adres değişikliği yaptım. Nakil işlemi sırasında benden 600 TL ücret talep edildi. Sadece adresim değiştiği ve hizmeti aynı şekilde kullanmaya devam ettiğim halde, bu kadar yüksek bir ücretin istenmesini haksız buluyorum. Müşteri hizmetleriyle görü...

Turkcell Superonline üzerinden kullanmakta olduğum 100 Mbps Limitsiz internet paketimde yaklaşık 4 saattir hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Özellikle son 1 aydır kısa süreli kopmalar yaşıyordum fakat bugün yaşadığım kesinti tamamen kalıcı hale geldi. Bağlantı problemi sadece bana özgü değil;...

Turkcell Superonline ile taahhüt yenileme işlemi sırasında, 200 megabit limitsiz internet için aylık ödemesi 1020 TL olan ve 2 yıllık taahhüt karşılığında tablet hediyesi sunulan kampanyaya, müşteri hizmetleriyle görüşerek katıldım. Onayım alındıktan 2-3 gün sonra müşteri hizmetlerinden aranıp, tabl...