to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ile taahhüt yenileme işlemi sırasında, 200 megabit limitsiz internet için aylık ödemesi 1020 TL olan ve 2 yıllık taahhüt karşılığında tablet hediyesi sunulan kampanyaya, müşteri hizmetleriyle görüşerek katıldım. Onayım alındıktan 2-3 gün sonra müşteri hizmetlerinden aranıp, tablet hediyesinin artık verilemeyeceği, onun yerine farklı bir kampanyaya geçirildiğim ve aylık ödememin 1000 TL'ye düşürülerek sadece bu şekilde bir indirim sağlanacağı bildirildi.
Bu süreçte kendilerine ulaşmama ve çözüm süresi istememe rağmen herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı. Telefonda açıkça bildirilen tablet hediyesi daha sonra sunulmayınca mağdur oldum, güvenim sarsıldı.
Taahhüt yenilemesi sırasında bana belirtilen şartların (tablet hediyesi ve mevcut indirim) eksiksiz olarak sağlanmasını, verilen sözlerin tutulmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet hizmetim için 2 yıllık taahhüt yenilemesi yaptım ve kulaklık hediyesi olduğu, 8 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 3 hafta sonra arandım ve randevu verildi. Cumartesi tüm günümü bu ürünün teslimatı için ayırdım, fakat ne gelen oldu ne de arayan. Pazar...
Turkcell Superonline’dan özellikle taahhütsüz internet hizmeti almak istediğim için başvuru yaptım. Başvuru sürecinde tarafıma her şey olumlu şekilde aktarıldı, "taahhütsüz" dediğimde bunun böyle olduğu ifade edildi. Ancak hattı iptal ettirmek istediğimde, tarafıma 2 yıllık bir taahhüt bulunduğu bil...
Turkcell Superonline hiçbir ücret talep edilmeden tablet hediyeli, 2 yıl taahhütlü 365 TL 65kr 200mbps fiber internet bağlattım. Neredeyse 1.5 ay geçmesine rağmen Tablet gelmeyince aradım. Stoklarında tablet olmadığını ve bu sebeple tablet göndermeyeceklerini söylediler ve bu durum sinir bozucu. Fak...
Turkcell Superonline Adıma kayıtlı olan ev internetimin taahhüt süresinin dolduğuna dair müşteri hizmetleri arayıp yeni fiyat teklifinde bulundular. Gerekli görüşmeyi yaptık, 2 yıl caymama bedeliyle tablet hediye edileceği söylendi ve kabul ettik. 1 aydır arayıp soran yok tablet hala elime ulaşmadı....
Turkcell Superonline müşteri hizmetleri üzerinden kampanya sürem bitmek üzere iken cihaz kampanyalı 2 yıllık taahhüt yaptım. Birkaç gün öncesinde de 390 liraya başka tablet hediyeli kampanyaya girmiştim. Tablet stokta var denildi kampanyaya dahil edildim. 3 gün sonra stokta yok size 370 liralık fibe...
Yorumlar