to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenileme Sonrası Tablet Hediyesinin Verilmemesi Ve Sözlerin Tutulmaması
Turkcell Superonline ile taahhüt yenileme işlemi sırasında, 200 megabit limitsiz internet için aylık ödemesi 1020 TL olan ve 2 yıllık taahhüt karşılığında tablet hediyesi sunulan kampanyaya, müşteri hizmetleriyle görüşerek katıldım. Onayım alındıktan 2-3 gün sonra müşteri hizmetlerinden aranıp, tablet hediyesinin artık verilemeyeceği, onun yerine farklı bir kampanyaya geçirildiğim ve aylık ödememin 1000 TL'ye düşürülerek sadece bu şekilde bir indirim sağlanacağı bildirildi.
Bu süreçte kendilerine ulaşmama ve çözüm süresi istememe rağmen herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı. Telefonda açıkça bildirilen tablet hediyesi daha sonra sunulmayınca mağdur oldum, güvenim sarsıldı.
Taahhüt yenilemesi sırasında bana belirtilen şartların (tablet hediyesi ve mevcut indirim) eksiksiz olarak sağlanmasını, verilen sözlerin tutulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Güven Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
