to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan 4 Haziran 2025 tarihinde aldığım 100 Mbps limitsiz evde internet hizmetinde kurulumdan beri sürekli hız düşüşü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun günde birkaç kez tekrarlanıyor ve stabil bir internet hizmeti alamıyorum.
Sekiz kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında “sorun çözüldü” yanıtı aldım, fakat herhangi bir değişiklik olmadı ve problem devam ediyor.
Taahhüdüm devam ediyor, cayma bedeli uygulanıyor. Eğer kalıcı ve kesin bir çözüm sunulamıyorsa, sözleşmemin feshedilmesini istiyorum. Talebim, ya hizmetin sorunsuz ve hak ettiğim şekilde sağlanması ya da mağduriyetimin son bulması için sözleşmemin ek bir bedel olmadan sonlandırılmasıdır.
Abone numaram: 5227**53
Superonline internet aboneliğim (60200200) üzerinden 100 Mbps paket ile hizmet almaktayım. 02.10.2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildiği için arıza kaydı (185313489) oluşturdum. Bana “24 saat içinde çözülecektir” şeklinde bilgi verilmesine rağmen, aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine ...
Superonline’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 Temmuz 2025’ten bu yana, özellikle son ay internet bağlantım günün her saatinde sürekli olarak kopuyor. Bu durum sürekli tekrarlanıyor ve hizmetten verimli şekilde yararlanamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyl...
Superonline’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyordum. Bursa’daki adresimde, altyapı eksikliği nedeniyle hizmeti devam ettiremeyeceğim için aboneliğimi sonlandırmak zorunda kaldım. Ancak Ağustos 2025 tarihli faturama 5.420,23 TL tutarında kampanya bedeli yansıtıldığını gördüm. Müşteri numaram: 547...
Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantım sürekli olarak kopuyor ve bu nedenle Home ofis çalışamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca (en az 10 kez) müşteri hizmetlerini aradım, 20.08.2025 tarihinde 181811805 numaralı ve 12 Temmuz 2025 tarihinde de kayı...
Yaklaşık 9-10 yıldır Superonline kullanıcısıyım. Son 1-2 aydır 100 Mbps internet hizmetimde sürekli hız sorunları yaşanıyor, modem resetlemek ya da IP değişimi gibi geçici çözümlerle ilerleniyordu. Taahhüdüm 28.05.2025’te bitecekken, 27.05.2025’te tekrar güvenerek 2 yıllık 100 Mbps + TV+ sözleşmesi ...
Abonelik 3.735 ADSL 618 Altyapı 2.276 
Arıza 8.402 
Bakım Çalışması 333 Başvuru 1.777 
Cayma Bedeli 2.642 
Devir 71 
Fatura 2.087 
Fatura Ödeme 3.800 
Fiber İnternet 8.063 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.326 
İnternet Kesintisi 5.279 
Modem 4.601 
Nakil 2.116 Ping Sorunu 314 Statik IP 125 
Taahhüt 2.400 
Taahhütsüz İnternet 223 
Tarife 426 VDSL 387 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar