to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Fiber Limitsiz İnternet aboneliğim için adres değişikliği yaptım. Nakil işlemi sırasında benden 600 TL ücret talep edildi. Sadece adresim değiştiği ve hizmeti aynı şekilde kullanmaya devam ettiğim halde, bu kadar yüksek bir ücretin istenmesini haksız buluyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun prosedür gereği olduğunu söylediler fakat çok büyük ve köklü bir firmanın mevcut müşterilerinden böyle bir ücret almasını doğru bulmuyorum.
Nakil işleminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.
05 Eylül tarihinde Superonline fiber internet nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında işlemin 48 saat içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen henüz hiçbir ekip gelmedi ve internetim yeni adresimde hâlâ aktif değil. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime g...
Superonline'dan yaklaşık iki ay önce Fiber 200 paketi için yeni bir taahhütle abonelik yaptım. Geçen hafta adres taşıma talebim oldu. Taşınmak istediğim adrese nakil işlemi için benden ikametgah belgesi istendi. Oysa ilk abone olurken böyle bir belge istenmemişti. Ayrıca taşıma yerine yeni taahhütlü...
Turkcell Superonline Fiber internet abonesiyim (Abone No: 12428877). Ankara Yenimahalle’den Ankara Keçiören’e taşınmam gerektiği için fiber internet hizmetimin yeni adresime naklini talep ettim. Ancak bu işlem için tarafıma 600 TL kurulum ve nakil ücreti yansıtılacağı bildirildi. Bugün müşteri hiz...
Superonline Limitsiz paketimi 28 Ağustos’ta Bolu Merkez adresine nakil ettirdim. Nakil işlemi yapıldıktan sonra internet bağlantım hiç olmadı, hiçbir şekilde hizmet alamadım. Buna rağmen benden 600 TL nakil ücreti talep ediliyor ve bu ücreti ödemedim. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçti...
Superonline fiber internet hizmetimi İstanbul Kartal’daki yeni adresime taşımak istedim. Ancak nakil işlemi sırasında, mevcut taahhütlü paketimle devam edemeyeceğim ve yalnızca daha pahalı bir kampanyaya geçiş yapmam gerektiği söylendi. Üstelik bu yeni paketin altyapısı da farklı olacak. Mevcut taah...
Yorumlar