Superonline limitsiz internet

Superonline Limitsiz 50 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 6 Ağustos’tan bu yana, yani toplam 5 gündür internetim tamamen kesik durumda. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak bana sürekli “Genel arıza var, akşam 8’de bitecek” veya “Sabah 6’da kesin çözülmüş olacak” şeklinde oyalayı...

Turkcell Superonline’dan limitsiz ev interneti hizmeti aldım. Kurulum yapıldığı günden bu yana Trabzon Çukurçayır Mahallesi’nde internet neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu durumdan dolayı interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorun için müşter...

Superonline Limitsiz internet hizmetim, Eskişehir Tepebaşı Bahçelievler Mahallesi'nde 3 veya 4 Ağustos’tan bu yana, yani 6 gündür tamamen kesik. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve yazdım, her seferinde “sabah, öğlen, akşam, ertesi gün” diyerek sürekli çözüm tarihi ertelendi ve hiçbir şekilde s...

7 Ağustos sabah 11’den beri Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bölgesel bir arıza olduğu ve belirli saatlerde düzeleceği söylendi; ancak verilen hiçbir saat aralığında sorun giderilmedi. Şu an 2 kişi olarak evde ...

Superonline’dan aldığım Limitsiz TV Plus paketi ve ev interneti hizmetim, İzmir Karabağlar’daki adresimde 2 gündür tamamen çalışmıyor. Hem internet hem de TV hizmetine hiçbir şekilde erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, her defasında farklı bir saat verilerek o saatte hizmetin açılacağı sö...

Yaklaşık 3-4 aydır Superonline limitsiz internet hizmetimde sürekli olarak bölgesel kesintiler yaşıyorum. Özellikle Esenyurt B******* H******** P*** Mahallesi/İstanbul’da, ayda en az 2-3 kez internetim kesiliyor ve bu kesintiler genellikle sabah saatlerinde başlayıp 1-2 gün boyunca devam ediyor. En ...

27.07.2025 tarihinde evde kullanmakta olduğum 16 Mbps yalın limitsiz internetimin kontrat süresi dolacaktı. 26.07.2025 tarihinde ö**** isimli müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, yeni tarifemin 24 Mbps yalın limitsiz internet olacağı söylendi ve ben de bu paketi onayladım. Temsilci, paketin ona...

26 Temmuz gecesi internetim tamamen kesildi. 50 Mbps’ye kadar limitsiz paket kullanıyorum. Hemen çağrı merkezini aradım, ancak ekipler 5 gün sonra geldi. Yapılan kontrolde arızanın altyapıdan kaynaklanmadığı, modemin arızalı olabileceği söylendi. Tekrar aradığımda modem için ekip yönlendirileceği be...

Konu: Superonline tarafından yanıltıcı bilgi verilerek mağdur edilmem hakkında adres: [Gaziantep / Şehitkamil / Beykent Mahallesi] abone no : 12472793 GSM: [Telefon numaranız] 28.06.2025 tarihinde, Gaziantep Şehitkamil ilçesi Beykent Mahallesindeki evime Superonline adına geldiğini ve “bölge sor...

Superonline Limitsiz Paket abonesiyim. 6 Ağustos 2025 tarihinde Cihangir Mahallesi, Beyoğlu adresimde internet bağlantım tamamen kesildi. 11109189 numaralı müşteri olarak hem telefon hem de uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri bana 48 saat içinde sorunun çözüleceğini bildird...

8 yıldır Superonline müşterisiyim ve son 5 yıldır evden çalışıyorum. 50 Mbps limitsiz VDSL internet paketimle, kablosuz ağ üzerinden laptopumdan bağlantı sağlıyorum. 31 Ağustos öğlen saatlerinden beri sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Çağrı merkezi çalışanı olarak işimi yapamaz hale geldim....

Ocak 2025’ten bu yana Bursa’daki adresimde Superonline 1.000 Mbps Limitsiz Fiber İnternet hizmetinde ciddi hız sorunu yaşıyorum. Sürekli olarak düşük hız alıyor, vaat edilen 1.000 Mbps hızına kesinlikle ulaşamıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve hiçbir zaman düzelmiyor. Bu süreçte müşte...

Superonline Yalın VDSL 24 Mbps’ye kadar limitsiz internet aboneliğim için 31.07.2025 tarihli faturama 200 TL hızlandırma bedeli ve 4,46 TL gecikme faizi yansıtılmıştır. Yıllardır abonenizim ve bu ay ilk kez böyle bir bedelle karşılaştım. Ayrıca bu ay boyunca internetimde sık sık kopma ve hiç bağlana...

Turkcell Superonline limitsiz internet hizmeti için 9 gün önce başvuruda bulundum. Gaziantep Şahinbey adresime kurulum yapılacağı belirtilmesine rağmen, bu süre boyunca hiçbir ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çö...

Turkcell Superonline Limitsiz 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 1 Ağustos’tan beri evimde internet bağlantısı yok ve bu sorun yaklaşık bir haftadır devam ediyor. Sorun belli aralıklarla sürekli yaşanıyor ve tüm gerekli kontrolleri yapmama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle ...

200 Mbps Fiber Limitsiz Hız Şöleni paketini Ankara Mamak’ta kullanıyorum. Evden çalıştığım için iş yerimin sağladığı VPN ile yurt dışı sunucularına bağlanmam gerekiyor. 21 Temmuz’dan bu yana VPN üzerinden Youtube.com ve diğer sayfalara erişimde ciddi yavaşlama yaşıyorum. VPN olmadan internetim hızlı...

Turkcell Fiber 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ankara Batıkent Kardelen Mahallesi’indeki adresimde 7 gündür tamamen internet bağlantım yok. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini hem telefonla hem online destek hem de uygulama üzerinden defalarca aradım ve yazdım. Her gün en az 10 kez ile...

Turkcell Superonline’dan 100 Mbps limitsiz fiber internet ve TV+ hizmeti alıyorum. İstanbul Çekmeköy’deyim ve her ay internet için 500₺, TV+ için ise 140₺ olmak üzere toplamda 640₺ ödüyorum. Ancak uzun süredir internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı zaman zaman tamamen kopuyor ve gen...

4 Ağustos tarihinde saat 14:19, 14:28 ve 14:29’da 0 (850) 771 03 13 ve 0 (850) 771 17 90 numaralı hatlardan Superonline adına arandım. Telefonda, Superonline’dan mı aradıklarını sorduğumda kesin olarak "evet" yanıtı aldım. Arayan kişiler, 50 Mbps limitsiz internet aboneliğimin taahhüdünün bitmek üze...

Superonline’dan aldığım fiber limitsiz ev internet ve TV hizmetiyle ilgili adres değişikliği yapmak istedim. 11.07.2025 tarihinden bu yana, yeni adresimde altyapı olmadığı için iptal edilmek zorunda kaldığı söylendi. Buna rağmen, bana 1629 TL cayma bedeli yansıtıldı. Sözleşmede altyapı yoksa cezai b...

Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır hız sorunu, yüksek ping ve yoğun şekilde veri kaybı (loss) problemi yaşamaktayım. Özellikle son 2 haftadır, bağlantı kalitesi dayanılmaz seviyede kötüleşti ve sorun günün her saati devam etmektedir. Bu süreçte üç kez müşter...