to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps limitsiz fiber internet ve TV+ hizmeti alıyorum. İstanbul Çekmeköy’deyim ve her ay internet için 500₺, TV+ için ise 140₺ olmak üzere toplamda 640₺ ödüyorum. Ancak uzun süredir internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı zaman zaman tamamen kopuyor ve genellikle hız çok düşük oluyor. Fiber internet kullanmama rağmen hız testlerinde indirme 10-20 Mbps, yükleme ise 11 Mbps civarında çıkıyor. Oysa bana vaat edilen hız 100 Mbps.
Bu sorunlar rastgele zamanlarda tekrar ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece uzaktan müdahale yapıldı ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Hiçbir zaman teknik ekip yönlendirilmedi. Sorun geçici olarak biraz düzeliyor gibi görünse de kısa süre sonra tekrar başlıyor ve internet kalitesi genel olarak çok kötü. İnternet kötü olduğunda TV+ yayınlarında da sorunlar yaşıyorum.
Kendi sitelerinden hız testi yaptığımda bile sonuçlar çok düşük çıkıyor. Bana vaat edilen hizmeti kesinlikle alamıyorum. Fiber internet bu kadar sorunluysa, fiber olmayan hizmetlerin nasıl olabileceğini düşünmek bile istemiyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse teknik ekibin adresime gelerek detaylı bir inceleme yapmasını talep ediyorum. Aksi halde bu hizmete devam etmek istemiyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 12404691) yaklaşık 2-3 haftadır ciddi hız düşüklüğü problemi yaşıyor. İstanbul Çekmeköy’de kullanmakta olduğum internet hizmetimde bazı saatlerde, belirli bir zaman olmaksızın, sosyal medya uygulamalarında dahi aşırı yavaşlama oluyor ve çoğ...
Turkcell Superonline’dan yaklaşık 5-6 aydır 500 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. İstanbul Kartal’da kullanmakta olduğum bu hizmette, son 3-4 aydır sürekli olarak yüksek ping, yüksek MS ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. İnternet hızında bir problem yok ancak online oyunlardan sık sık atıl...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimden yaklaşık 1 aydır hiç faydalanamıyorum. İstanbul Çekmeköy’de ikamet ediyorum ve internet bağlantım sürekli olarak tamamen kesik durumda. Her ay 800 TL’nin üzerinde ödeme yapmama rağmen bu sorunla karşı karşıyayım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defal...
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internetimde sürekli kopmalar ve hız problemleri yaşıyorum. Hız testlerinde hiçbir zaman taahhüt edilen 100 Mbps hıza ulaşamıyorum; genellikle 15 ile 55 Mbps arasında değişen hız değerleri alıyorum ve bu durumun ekran görüntül...
Superonline 1000 Mbps Fiber İnternet Hizmeti Aldığım Hızla Uyuşmuyor! Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak aylardır almış olduğum hız 90-150 Mbps arasında değişiyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen “hizmette bir sorun olmadığı” söyleniyor. Hat...
Abonelik 3.688 ADSL 612 Altyapı 2.240 
Arıza 8.349 
Bakım Çalışması 331 Başvuru 1.765 
Cayma Bedeli 2.621 
Devir 73 
Fatura 1.965 
Fatura Ödeme 3.785 
Fiber İnternet 7.882 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.248 
İnternet Kesintisi 5.145 
Modem 4.567 
Nakil 2.076 Ping Sorunu 314 Statik IP 124 
Taahhüt 2.394 
Taahhütsüz İnternet 221 
Tarife 424 VDSL 375 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar